جزئیات:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

فهرستــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

2-1 مقدمه

در فصل حاضر ابتدا به مفهوم ریسک و پوشش ریسک خواهیم پرداخت و پس از تعریف مشتقات و به طور خاص بر روی قراردادهای آتی تمرکز می کنیم. از آنجایی که مهمترین مساله مبحث پوشش ریسک تعیین تعداد قراردادهای بهینه می باشد به تعریف نرخ پوششی بهینه و تئوریهای مربوط به آن می پردازیم. سرانجام مبانی نظری تحقیق و چگونگی تعیین نرخ پوششی و روابط مربوط به کارایی ارائه خواهد شد.

2-2 – مفهوم ریسک و مدیریت آن

ریسک جزئی جدائی ناپذیر از زندگی بشر می باشد و زندگی امروز در حالی ادامه می یابد که شرایط عدم اطمینان بر کلیه امور، به علل مختلف تصمیم گیری را به کلی متحول ساخته است. همه افراد به نحوی با مفهوم ریسک آشنائی دارند و اذعان می کنند که کلیه شئونات زندگی با ریسک مواجه است. ریسک در زبان عرف عبارت است از ‌‌ خطری که به علت عدم اطمینان در مورد حادثه ای در آینده پیش می آید، و هر چقدر این عدم اطمینان بیشتر باشد اصطلاحاً گفته می شود ریسک زیادتر است.

فرهنگ وبستر ( 1981) ریسک را ‹‹ در معرض خطر قرار گرفتن ›› تعریف کرده است. فرهنگ هیلدرس (1988) نیز ریسک را ‹‹ زبان بالقوه سرمایه گذاری که قابل محاسبه است›› می داند. گالیتز ( 1996) ریسک را هرگونه نوسانات در هر گونه عایدی می داند. تعریف مذکور این مطلب را روشن می کند که تغییرات احتمالی آینده برای یک شاخص خاص چه مثبت و چه منفی ما را با ریسک مواجه می سازد. بنابراین امکان دارد تغییرات ما را منتفع سازد.

جزئیات:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

فهرستــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

بخش اول : هوش سازمانی.............................. 32

2ـ 1-1.مقدمه....................................... 32

2-1-2. تعاریف هوش سازمانی ......................... 32

2-1-2-1. هوش در حوزه روانشناسی ................... 34

2-1-2-2. هوش در حوزه سازمانی ..................... 38

2-1-3. اهمیت هوش سازمانی .......................... 40

2-1-4. بهبود هوش سازمانی ......................... 42

2 ـ 1ـ 5. پیش نیازهای ضروری جهت بهبود هوش سازمانی 43

2 ـ 1ـ 5-1. تقویت سرمایه اجتماعی سازمان............ 43

2 ـ 1ـ 5-2. توجه به جایگاه سرمایه فکری در سازمان 43

2 ـ 1ـ 5-3. سرمایه فرهنگی در راستای تقویت سازمان 43

2 ـ 1ـ 5-4. ضرورت توجه به فرهنگ سازمانی............ 44

2 ـ 1ـ 5-5. تبدیل سازمان به سازمان یادگیرنده....... 44

2 ـ 1ـ 6. هوش سازمانی و یادگیری.................... 44

2 ـ 1ـ 7. هوش سازمانی و هوش تجاری.................. 45

2 ـ 1ـ 8. سه مدل نظری برای حمایت از هوش سازمانی 45

2 ـ 1ـ 9. رویکردهای هوش سازمانی ................... 48

2 ـ 1ـ 9-1. رویکرد رفتارگرایی...................... 49

2 ـ 1ـ 9-2. رویکرد شناخت گرایی..................... 49

2 ـ 1ـ 9-3. رویکرد اجتماعی......................... 48

2 ـ 1ـ 10. ضریب هوش سازمانی ....................... 47

2 ـ 1ـ 11. درک شهودی از هوشمندی.................... 50

2 ـ 1ـ 12. ماهیت سازمان های هوشمند................. 53

2 ـ 1ـ 13. هوشمندی رقابتی و هوش سازمانی........... 56

2 ـ 1ـ 14. اقدامات اساسی در هوش سازمانی............ 56

2 ـ 1ـ 15. ابزار سنجش هوش سازمانی.................. 58

2 ـ 1ـ 16. اجزای هوش سازمانی....................... 59

2 ـ 1ـ 16-1. هوش سازمانی به عنوان یک فرایند........ 59

2 ـ 1ـ 16-2. هوش سازمانی به عنوان یک محصول......... 60

2 ـ 1ـ 17. فرایند هوش.............................. 60

بخش دوم : عملکرد .................................. 60

2-2-1. مقدمه ...................................... 67

2 ـ 2ـ 2. تعاریف عملکرد............................ 68

2 ـ 2ـ 3. عملکرد شغلی به عنوان یک مفهوم چند بعدی 70

2 ـ 2ـ 4. انواع عملکرد............................. 73

2 ـ 2ـ 4-1. عملکرد وظیفه ای ....................... 74

2 ـ 2ـ 4-2. عملکرد زمینه ای........................ 75

2 ـ 2ـ 5. تفاوت های بین عملکرد وظیفه ای و عملکرد زمینه ای 76

2 ـ 2ـ 6. کاربردهای عملکرد شغلی.................... 76

2 ـ 2ـ 7. عملکرد سازمانی........................... 77

الف – پیشینه نظری

بخش اول

هوش سازمانی

2 ـ 1. مقدمه:

در بین فاکتورهای انسانی ، بدون تردید عامل هوش در انسانهایی که سازمان را به وجود آورده و حیات و بقاء سازمان به ایشان بستگی دارد ، از جمله عواملی است که در سال های اخیر ، نظر بسیاری از دانشمندان را به خود جلب کرده است ( ملائیان وهمکاران ، 1389 : 78 ).همانگونه که در دنیای انسانی و در حیات پرتلاطم بشری ، انسان هایی موفق خواهند بود که دارای هوش سرشاری باشندتا با بهره گیری از آن بتوانند بر مسائل و مشکلات زندگی فائق آیند. قطعا در دنیای سازمانی نیز ، وضعیت به همین گونه است (سیادت و همکاران ، 1389 :157) امروزه صحبت از انواع مختلف هوش است . در هر مورد ، هوش به توانایی دریافت ، درک و کاربرد نمادها و سمبل ها که نوعی توانایی انتزاعی است ،اشاره دارد. امروزه هوش ، پیشوند بسیاری از مفاهیم مدیریتی شده است و این نشان دهنده تغییر نگاه سازمان های و متفکران سازمانی از هوش تستی بر رویکردهای نوین به مقوله هوش است (بیک زاده و همکاران ، 1389 :144) .

پیشرفت های ایجاد شده در زمینه هوش فردی تاثیر مهمی در شکل گیری مفهوم هوش سازمانی داشته است (Kalkan ,2005 : 44) . بر این اساس با توجه به ویژگی های خاص هوش سازمانی ، معلوم شد هرچند که این عامل با هوش فردی مشابهت هایی دارد اما هوش سازمانی یک پیامد اجتماعی و گروهی است ، بدین معنی که این هوش حاصل عملکرد گروهی از افراد است که به عنوان یک واحد عمل می کنند و از این نظر تفاوت های چشم گیری با هوش فردی دارد (سلاسل و همکاران ، 1388 : 27) .

در فصل حاضرمتغیر وابسته (عملکرد شغلی کارکنان ) و متغیر مستقل (هوش سازمانی ) تشریح و با مروری بر ادبیات تحقیق و مطالعات پیشین؛ به نظرات و یافته های صاحبنظران و پژوهشگران در زمینه متغیرهای پژوهش پرداخته شده است.

2ـ 2 . تعاریف هوش سازمانی :

هوش به عنوان یک مفهوم جذاب که زمینه های پژوهشی شگفت انگیزی دارد ، در بسیاری از رشته ها به غیر از روانشناسی فردی و روانشناسی شناختی نیز کاربرد و جذابیت دارد یکی از رشته هایی که علاقه فزاینده ای به هوش و اهمیت آن نشان داده است مدیریت و ادبیات پژوهشی توسعه سازمانی است (Akgan,2007:272) .

هوش عبارتست از توانایی یادگیری و بکارگیری آن ، در سازگاری با اوضاع و احوال تازه و حل مسایل و مشکلات تازه. واژه هوش ، کیفیت پدیده خاصی را بیان می کند که دارای حالت انتزاعی بوده قابل رویت و ملاحظه نیست. به عبارت دیگر ،کلمه ای است که برای نمایاندن یک متغیر غیر حسی بکار رفته و تنها از طریق خواص آن قابل تفسیر است. مجموعه استعدادهایی است که با آنها شناخت پیدا می کنیم ، شناخت ها را به یاد می سپاریم و عناصر تشکیل دهنده فرهنگ را به کار می بریم تا مسائل زندگی روزانه را حل کنیم و با محیط ثابت و محیط در حال تغییر سازگار شویم (کاوسی وهمکاران ، 1389 : 128).

منظور از هوش ظرفیت درک ، ایجاد مفهوم و عمل بر اساس دانش است که در دسترس و آماده استفاده میباشد . به عنوان یک انسان به هوش خود از طریق زبان دسترسی داریم و از این طریق توانایی افزایش دانش، ظرفیت هوش را داشته و میتوان به طور نامحدود از هوش استفاده نمود (McMaster, 1998:1) .

جزئیات:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

فهرستـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

مقدمه.............................................. 18

2-2- پیدایش‌ و سر تحول فناوری اطلاعات در سازمان‌ها.... 20

2-2-1- سیر تحول کاربرد سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات 21

2-2-2- سیرتحول زیرساخت‌ها و معماری فناوری اطلاعات 22

2-2-3- اعصار سیستم‌های اطلاعاتی................. 23

2-2-4- سیر تحول در طراحی و توسعه سیستم‌های اطلاعاتی 26

2-2-5- سیر تحول در نقش واحد سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات.............................................. 26

2-3- تعریف فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی........ 28

2-3-1- قلمروی سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات 28

2-3-2- تعریف سیستم‌های اطلاعاتی................. 31

2-3-3- سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات....... 32

2-4- نگرش استراتژیک به سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات 34

2-4-1- تعریف مدیریت استراتژیک ................ 34

2-4-2- فرآیند مدیریت استراتژیک................ 34

2-4-3- سطوح مدیریت استراتژیک.................. 36

2-5- چارچوب‌ها و الگوهای استراتژی سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات............................................. 39

2-5-1- چارچوب وارد و پپارد.................... 40

2-5-2- ماتریس سولیوان......................... 40

2-5-3- شبکه استراتژیک......................... 42

2-5-4- سبد کاربردها........................... 47

2-5-5- استراتژی‌های عمومی فناوری اطلاعات (پارسونز) 49

2-6- کارکردها و زیرسیستم‌های سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات 53

2-6-1- زیر کارکردهای سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات در سازمان........................................ 54

2-6-2- استراتژی‌ تامین کاربردها و سیستم‌های اطلاعاتی 58

2-6-3- استراتژی ساخت یا خرید کاربردها و سیستم‌های اطلاعاتی 59

2-6-4- استراتژی مدیریت سبد کاربردها و سیستم‌های اطلاعاتی 61

2-6-5- استراتژی ساخت و توسعه کاربردها و سیستم‌های اطلاعاتی 62

2-6-6- استراتژی‌ مدیریت و ارائه خدمات فناوری اطلاعات 64

2-6-7- استراتژی‌های مدیریت زیرساخت و فناوری.... 67

2-7- درباره سازمان مدیریت صنعتی.................... 71

2-7-1- تاریخچه سازمان مدیریت صنعتی............ 71

2-7-2- ماموریت سازمان......................... 73

2-7-3- اهداف.................................. 73

2-7-4- ساختار سازمانی......................... 73

2-7-5- خدمات مشاوره‌ای و پژوهشی سازمان مدیریت صنعتی 74

2-7-6- اصول محوری در ارایه خدمات مشاوره‌ای..... 75

2-7-7- انواع خدمات مشاوره‌ای................... 75

2-8 الگوی مفهومی پژوهش............................ 76

2-1- مقدمه

با رشد و توسعه به‌کارگیری فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی در سازمان‌ها و مشاهده کاربردهای نوآورانه و استراتژیک آن در خلق و حفظ مزیت رقابتی، برخی از مدیران کسب‌وکارها به این فکر افتادند که فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی ورای کاربردهای عملیاتی و روزمره آن شاید بتواند کاربردهایی عمیق‌تر، بلندنظرانه‌تر و تحول آفرین نیز در برداشته باشد.

در اواخر دهه 1970 برخی از سازمان‌ها شروع به به‌کارگیری فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی برای تغییر در روش‌های مدیریت کسب وکار خود نمودند. این تغییرات ساختار قدرت در صنعت و بازیگران آن یعنی مشتریان، تامین کنندگان و رقبا را تحت تاثیر قرار داد. به‌کارگیری فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی بر روی جایگاه رقابتی این سازمان‌ها تاثیر بسزایی گذاشت و به عنوان اسلحه‌ای استراتژیک برای بهبود رقابت‌پذیری آنها در بازار خود را نشان داد و از اینجا بود که ارتباط میان سرمایه‌گذاری‌های فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی و رشد و توسعه استراتژیک مطرح شد.

در پژوهشی که توسط مجله معتبر سی. آی. او در سال 2003 از میان 500 مدیر ارشد اطلاعات سازمان‌ها انجام شد، نشان داد که مهمترین مسئله از نظر آنان «تفکر و برنامه‌ریزی استراتژیک» بود. این مسئله دو سال پیش از این نیز مسئله نخست این مدیران بوده است. شاید این عجیب باشد که در میان مدیران فناوری اطلاعات، مسائل فنی و اطلاعاتی نقش اصلی را بازی نمی‌کند، بلکه به زعم آنان تفکر و برنامه‌ریزی استراتژیک در فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی از اهمیت اساسی برخوردار است.

شرکت معتبر گارتنر نیز در گزارش سالانه خود در سال 2007 که با عنوان «وضعیت موجود و جهت‌گیری‌های آینده در صنعت فناوری اطلاعات» ارائه نمود، به این نکته اشاره داشت که انتظار از مدیران ارشد اطلاعات و واحد فناوری اطلاعات برای بهبود فرآیندهای موجود در کوتاه مدت و ایجاد توانایی‌های جدید استراتژیک برای شرکت در بلند مدت، به شدت در حال افزایش است و مدیران عامل سازمان‌ها در مدت زمان کوتاه‌تری نسبت به گذشته انتظار دارند که این دو مهم اتفاق بیفتد؛ و چالش پیش روی مدیران ارشد اطلاعات در سازمان‌ها کوتاه‌تر شدن برنامه‌های بلند مدت است.

این گزارش 31 صفحه‌ای همچنین اشاره دارد به این نکته که انتظارات کسب‌وکار از مدیران ارشد اطلاعات و واحد فناوری اطلاعات در سه سال اخیر تغییر یافته است، به طوری که عوامل اساسی موفقیت از مدیریت فناوری به تغییر و تحول در توانایی‌های سازمان و رقابت‌پذیری آن مبدل شده‌است. این بدان معناست که آینده واحد فناوری اطلاعات به توانایی آن در تغییر و تحول فرآیندها برای مدیریت ساختار هزینه و در نهایت جذب مشتریان و استفاده مؤثرتر از اطلاعات وابسته است.