سالیان متمادی است که برنامه های کاربردی مورد استفاده در سازمان به صورت مجزا و جزیره ای ارائه می شود که این برنامه ها هیچ ارتباطی با یکدیگر ندارند و بطور مستقل وظایف خود را انجام می دهند.

امروزه با توسعه سازمان ها و ضرروت های ایجاد شده در زمینه دقت، صحت و دسترسی تمامی افراد در کلیه سطوح سازمان به اطلاعاتی یکپارچه استفاده از سیستمی جامع و کامل که تمامی این خصوصیات را بطور یکجا فراهم سازد امری اجتناب ناپذیر است. در این زمینه با کمک پدیده ای به نام ERP می توان به این مهم نائل گردید.

اما ERP چیست؟ (Enterprise Resource Planning) یا برنامه ریزی منابع سازمان سعی دارد تا عملکرد همه واحدهای شرکت را در یک سیستم کامپیوتری یکپارچه نموده و نیازهای مختلف خاص هر واحد را پاسخ گوید.

ERP از طریق یک پایگاه داده واحد انجام می شود، لذا واحدهای مختلف می توانند اطلاعات را ساده تر به اشتراک گذاشته و با هم ارتباط برقرار سازند. در صورتی که شرکت های ارائه کننده، نرم افزار را به درستی نصب کنند مزایای متعددی را برای سازمان به همراه خواهد داشت که به نکات ذیل می توان اشاره نمود :

- کاهش هزینه ها

- افزایش بهره وری در سازمان

- افزایش بازده سرمایه گذاری

- افزایش قابلیت رقابت پذیری

- دسترسی سریع به اطلاعات جامع و فاقد تناقص

- تسریع در گردش موجودی و نقدینگی

- کاهش سرمایه راکد

- بهبود کیفیت در تمام امور

- کاهش زمان و دوباره کاری و ...

نرم افزارهای ERP از ماژول های گوناگون (مالی، منابع انسانی، تولید، فروش، خرید و ...) تشکیل شده است. اغلب نرم افزارهای ERP آنقدر منعطف هستند که شرکت های خریدار قادرند تعدادی از ماژولهای مورد نیاز یا همه آنها را نصب کنند . به عنوان مثال شرکت خریدار قادر است فقط ماژول های منابع انسانی و مالی را از این بسته نرم افزاری، خریداری، نصب و مورد استفاده قرار دهد. ذکر این نکته ضروری است که ERP به مثابه ستون فقرات اطلاعاتی سازمان از نظر بانک های اطلاعاتی و فرآیندهای سازمانی محسوب شده و به منزله نرم افزاری برای پشتیبانی فرآیندهای داخلی سازمان می باشد.

در این پروژه سعی بر این بوده است تا با تجزیه و تحلیل های دقیق و بررسی ابعاد گوناگون سازمان، میزان آمادگی سازمان را جهت بکارگیری سیستم ERP برآورد نماید، در پایان نیز با ارائه پیشنهادات و راهکارهایی سازمان را در اجرا و استفاده صحیح این سیستم یاری می نماید.

فهرست مطالب

چکیده 1

فصل اول : طرح تحقیق

مقدمه 4

1-1- بیان مسئله7

2-1- ضرورت انجام تحقیق 8

3-1- اهداف تحقیق9

4-1- فرض های اساسی تحقیق10

5-1- واژگان کلیدی 11

فصل دوم : ادبیات تحقیق

مقدمه 16

بخش اول :

1-2- معرفی و ویژگی ها18

1-1-2-سیر تکاملی ERP 18

2-1-2-معرفی جامع ERP 21

3-1-2- ERP از دیدگاه مدیریتی 24

4-1-2- تفاوت بین ERP یک بانک اطلاعات مرکزی26

5-1-2- ERP در ایران27

6-1-2- مراحل بهره برداری از یک راه حل ERP29

7-1-2- بررسی هزینه ها و امکان سنجی ERP 30

8-1-2- استقرار پلکانی ERP راهی برای کاهش هزینه 33

9-1-2- مهندسی مجدد ( BPR) و تفاوت آن با ERP38

10-1-2- مهندسی مجدد مبتنی بر فناوری 40

11-1-2- مختصری از MRPII, MRP (از زیر سیستمهای erp44

12-1-2-ERPII49

14-1-2- تفاوت ERPII, ERP 53

15-1-2- ERP, MIS 53

16-1-2- عوامل مؤثر در پیروزی و شکست پروژه های ERP55

17-1-2- انواع روشهای پیاده سازی ERP از لحاظ وسعت فعالیت64

18-1-2- مباحث انسانی در پیاده سازی پروژه های ERP (نقش نیروی انسانی در انجام پروژه)... 65

19-1-2- اجزای تشکیل دهنده ی سیستم های ERP 67

20-1-2- امنیت در سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی 69

21-1-2- مزایا و معایب بکارگیری ERP72

22-1-2- چرا سازمان به ERP نیاز دارد؟ (لزوم پیاده سازی74

23-1-2- گزینه های پیاده سازی ERP 76

24-1-2- معرفی دو عرضه کنندة عمده نرم افزار Oracle , SAP /EPR78

بخش دوم :

2-2- معرفی شرکت آب منطقه ای استان یزد 81

1-2-2- معرفی سازمان81

فصل سوم : روش تحقیق

1-3- کلیات روش تحقیق 86

2-3- روش تحقیق96

3-3- جامعه آماری97

4-3- قلمرو تحقیق97

5-3- نمونة آماری98

6-3- روش جمع آوری اطلاعات98

7-3- روش سنجش روایی 99

8-3- روش سنجش پایایی99

9-3- روش تحلیل آماری داده ها جهت آزمون فرضیه ها99

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل اطلاعات

1-4- کلیات 101

2-4- نمودارها و جداول آماری 102

3-4- آزمون فرض سؤالات پرسشنامه 123

4-4- آزمون فرض گروههای مختلف سؤالات پرسشنامه135

1-4-4- حمایت مدیران135

2-4-4- ظرفیت تغییر پذیری 136

3-4-4- وجود زیر ساخت های مناسب 137

4-4-4- برگزاری دوره های آموزشی 138

5-4-4- بکارگیری افراد بصورت تیم های کاری139

6-4-4- قدرت پیشبینی و برنامه ریزی سازمان 140

7-4-4- استفاده کارآمداز گروه مشاوران 141

8-4-4- بهره وری مناسب مهندسان حوزه فن آوری اطلاعات142

5-4- پایایی و روایی پرسشنامه143

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

1-5- مقدمه 145

2-5- نتیجه گیری همراه با پیشنهادات 146

3-5- پیشنهادات جهت انتخاب نرم افزار مناسب 148

4-5- تیم پروژه149

منابع و مأخذ 150