مقاله بررسی تأثیر تواناسازی کارکنان برامنیت شغلی در 22 صفحه ورد قابل ویرایش

تاثیر تواناسازی کارکنان بر امنیت شغلی



چکیده:

در دنیای امروز امنیت شغلی بدین معنا کاربرد دارد که به جای وابستگی افراد به سازمان بایستی سازمان‌ها به افراد وابسته باشند و این گرو آن است که سازمان‌ها بستر لازم را فراهم کنند تا کارکنان از ابعاد مختلف توانمند گردند. در سازمانهای عصر حاضر دیگر رسمی شدن و استخدام ثابت تضمین کننده امنیت شغلی نیست ، بلکه کارآیی ، تخصصی ، بالندگی و نوآوری و مولفه‌هایی از این قبیل هستند که امنیت شغلی کارکنان را تامین می کنند. در این تحقیق به دنبال پاسخ دادن به این سوالات هستیم که تاثیر توانا سازی مهارتی کارکنان بر بعد ذهنی امنیت شغلی چگونه است و اولویت مهارتهای ذکر شده از نظر میزان تاثیر بر بعد ذهنی امنیت شغلی کدام است؟ در این تحقیق سازمان اقتصادی کوثر به عنوان جامعه‌ آماری در نظر گرفته شد و تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی صورت گرفت و بر اساس نتایج فرضیات فرعی پیشنهاداتی ارائه گردید.

واژگان کلیدی: تواناسازی ، مهارت شناختی ، امنیت شغلی


مقدمه

در مفهوم امنیت شغلی موضوعاتی چون تغییرات شغلی از دست دادن شغل عدم دستیابی به شغل مناسب گنجانده شده است.. وقتی بحث امنیت شغلی پیش می‌اید در ذهن اکثر افراد این امر تداعی می‌شود که بایستی افراد در سازمان از وضعیت استخدامی رسمی برخوردار باشند تا امنیت شغلی آنها تضمین شود. یا به عبارت دیگر افراد به صورت عمری به استخدام ثابت سازمانها درایند. استخدام ثابت و رسمی گرچه به ظاهر امنیت شغلی را تضمین می‌کند ولی این نارسایی را به دنبال دارد که کم کم افراد سازمان از فکر ترقی و توسعه و بالندگی دور می‌شوند و این امر وضعیت شغلی آنها را به خطر می‌اندازد. در دنیای امروز امنیت شغلی بدین معنا کاربرد دارد که به جای وابستگی افراد به سازمان بایستی سازمانها وابسته به افراد باشند و این در گرو آن است که سازمانها بستر لازم را فراهم کنند تا کارکنان در ابعاد مختلف توانمند گردند. در واقع توانمندسازی کارکنان در قالب ارتقای قابلیت ها توسعه مهارتها بهبود عملکرد ارتقای سطح آگاهیهای اجتماعی و بهبود مهارت حل مسئله امنیت شغلی آنها را تامین می‌کند.










هدف از انتخاب موضوع

اهداف مورد نظر از انتخاب موضوع عبارتنداز:

1- بررسی تاثیر تواناسازی مهارتی کارکنان در بعد ذهنی امنیت شغلی

2- اولویت بندی مهارتهای ذکر شده در پایان نامه از لحاظ میزان تاثیر بر بعد ذهنی امنیت شغلی



اهمیت موضوع

نظامهای نوین مدیریت تاکید فراوانی بر منابع انسانی دارند و آن را مهترین دارایی سازمان به شمار می آورند لذا برای مقوله امنیت شغلی اهمیت و اعتبار زیادی قائل هستند. امروزه در بسیاری از شرکت‌های پیشرو و موفق رابطه بلندمدت بین کارکنان و سازمان یکی از ارکان موفقیت تلقی می‌شود. چرا که چنین رابطه ای از یک سو سازمان را مطمئن می‌سازد که در صورت سرمایه گذاری آموزشی و ارتقای دانش و مهارت افراد می‌تواند از بازده این سرمایه گذاری در سالهای آتی بهره مند شود واز سوی دیگر به کارکنان در مورد امنیت شغلی و تامین نیازهای خود و خانواده‌شان در سالهای آتی اطمینان می‌بخشد. لذا سازمانها در تلاشند امنیت شغلی کارکنان را از طریق تواناسازی آنها در ابعاد مختلف تامین می‌کنند. و به دنبال آن زمینه‌های بروز خلاقیت و نوآوری و استفاده از امکانات برای رسیدن به حداکثر بازده را فراهم سازند.



فرضیات تحقیق

فرضیه اصلی : تواناسازی کارکنان در مهارتهای بینشی (شناختی) باعث امنیت شغلی کارکنان می‌شود.

فرضیات فرعی:

1- تواناسازی کارکنان در مهارتهای رفتاری باعث امنیت شغلی می‌شود.

2- تواناسازی کارکنان در مهارتهای ارتباطی باعث امنیت شغلی می‌شود.

3- تواناسازی کارکنان در مسئله یابی باعث امنیت شغلی می‌شود.

4- تواناسازی کارکنان در تجربه آموزی باعث امنیت شغلی می‌شود.

قلمرو تحقیق

قلمرو مکانی این تحقیق ستاد مرکزی سازمان اقتصادی کوثر می‌باشد. قلمرو زمانی این تحقیق دوره زمانی شش ماهه از تیرماه 84 تا آذر 84 را دربر می‌گیرد.

قلمرو موضوعی این تحقیق تاثیر تواناسازی کارکنان بر امنیت شغلی می‌باشد.

روش تحقیق

روش تحقیق نظری – کاربردی می‌باشد که در بخش نظری از روش کتابخانه ای مبتنی بر برسی کتب مقالات و پایان نامه ها در بخش کاربردی هم از مصاحبه و توزیع پرسشنامه استفاده شده و با استفاده از نرم افزار spss شاخصهای مرکزی از قبیل میانگین، میانه و نما محاسبه شده و برای تعمیم نتایج از آزمون آماری فریدمن استفاده و اقدام به رد یا تایید فرضیات شده است.

تعریف واژه ها و اصطلاحات

1- توانمندسازی

از توانمندسازی تعاریف و کاربردهای متعددی ارائه شده است. اما این واژه معانی متفاوتی به شرح ذیل را تداعی می‌کند:

اعطای اختیارات بیشتر به کارکنان و مدیران برای تصمیم گیری
سهیم کردن افراد در تعیین سرنوشت حرفه ای خود
فرایند تسهیم قدرت با اعضای گروه
بهبود و به کارگیری مهارتها
غنی‌تر شدن پتانسیل منابع انسانی درجهت خیر و صلاح خود سازمان (یزدان پناه، 1384،ص137)

در این پایان نامه تواناسازی را به معنای بهبود و به کارگیری مهارتها در نظر گرفته‌ایم.

2-پیشنهادات مربوطه به فرضیه فرعی دوم:

الف)سازمان‌ها باید به کارکنان خود آموزش دهند که شنود مؤثر داشته باشند زیرا بدون شنود مؤثر کارکنان اطلاعاتی راکه به آنها داده می‌شود فرا نمی‌گیرند و کارکنانی هم که احساس کنند در مورد انجام شغلشان اطلاعات کافی ندارند بر امنیت شغلی‌شان تاثیر گذار است.

ب)افزایش توانایی کارکنان در راهنمایی و قانع کردن همکاران و افراد کم تجربه این احساس را به آنها القا می‌کند که سازمان به آنها نیازمند است و می‌تواند از آنها برای انتقال تجربه کاری‌شان به افراد تازه وارد استفاده کند.

ج)سازمان‌ها باید هر چند مدت یک‌بار از طریق هماهنگی‌های برنامه‌ریزی شده جلسات گروهی تشکیل دهند که افراد بتوانند راجع به شغلشان و مهارت‌های انجام آن با هم تبادل نظر کنند.



3-پیشنهادات مربوطه به فرضیه فرعی سوم:

الف)مدیران عالی سازمان‌ها باید بیان و تدوین واضح اهداف را مبنایی برای تنظیم برنامه‌های بلند مدت خود بدانند بطوریکه تعهد و علاقه مدیران و کارکنان خود را جلب کنند و کارکنان از اینکه با اهداف کوتاه مدت و بلند مدت سازمان و همچنین رسالت سازمان آشنایی کامل داشته باشند بر عملکرد و امنیت شغلی آنان تاثیر گذار خواهد بود.

ب)سازمان‌ها باید تا حد امکان مسائلی که سازمان با آنها روبرو می‌شود از طریق انتشار هفته نامه داخلی در اختیار کارکنان خود بگذارند تا کارکنان برداشتهای غلطی نکنند و به وجهه سازمان لطمه وارد نسازند.



4-پیشنهادات مربوطه به فرضیه فرعی چهارم:

الف)همانطوریکه در پیشنهادات قبلی گفته شد بعد ار اینکه جلسات گروهی تشکیل شد باید جو سازمانی طوری طراحی شود که کارکنان خیلی راحت بتوانند ایده‌ها و نظرات خود را راجع به شیوه‌های انجام کار بیان کنند و بعد از ابراز نظرات مختلف این ایده‌ها جمع آوری و دسته‌بندی گردند، تا بتوانند آنها را یکدیگر ترکیب کنند و به نظرات کاملتری دست یابند.

ب)اگر به افراد سازمان آموزش داده شود که برای جذب اطلاعات مورد نیاز به چه مراجعی رجوع کنند و یا اینکه منابع اطلاعاتی مورد نیاز در دسترس کارکنان باشد آنها می‌توانند در برخورد با مسائل پیش آمده اطلاعات مورد نیاز را پیدا کنند و در نهایت پیشنهاد‌های خیلی خوبی را هم ارائه دهند.

پروژه کارآفرینی شرکت تعاونی کارکنان نداجا در 47 صفحه ورد قابل ویرایش

فصل اول

مقدمه:

شرکت تولیدی وتوزیعی مورد نظر در زمینه های مختلفی از جمله کشتی سازی –تعمیر کشتی- پوشاک- فروشگاه زنجیره ای- تعمیرات خودرو- صادرات سوخت-آموزشگاه رانندگی- بازیافت مواد- کشتی های فرسوده فعالت دارد که در پروژه های واحدی تولیدی پوشاک با حدود 120نفر پرسنل مورد توجه می‌باشد. واحد مزبور در تولید انواع پوشاک-ملحفه وهم چنین نیازهای نیازهای نیروی مسلح فعالیت دارد که ماهیانه حدود بیست میلیون تومان حقوق به کارکنان واحد تولید پوشاک پرداخته می نمایددر ضمن سرمایه گذاری اویه شرکت در زمینه پوشاک –نیروی کار تجهیزات و فضا بوده که نیروی کار از دو بخش تشکیل شده است:بخش اول را جمعی از افسران ارشد وفرماندهان بازنشسته نیروی دریایی (ناجا) وفرزندان پرسنل تشکیل می دهند وبخش دوم را خانواده های تحت پوشش کمیته امام خمینی(ره) و فضای کار توسط شهرداری منطقه 15 در اختیار این شرکت گذاشته شده است وتجهیزات نیز از طرف شرکت تامین شده است.لازم به ذکر است که این شرکت دارای سرمایه نقدی اولیه هم می‌باشد.شرکت برای رسیدن به اهدافی از جمله: کارآفرینی وایجاد اشتغال برای کارکنان بازنشسته ناجا و فرزندان آن ها می‌باشد وارائه خدمات به اعضا در حوزه های مختلف به ویژه امور دریایی ودرآمد زدایی

باز شناخت:

واحد تولیدی پوشاک تن در زمینه تولید پوشاک مردانه وزنانه به ویژه پوشاک پرسنل نظامی بر مبنای سفارش فعالیت می نمایند و اصولا مشتریان اصلی این واحد نیروهای مسلح ارتش –سپاه –نیروی انتظامی می‌باشد.

اهداف کوتاه مدت:

1- کارآفرینی وایجاداشتغال برای کارکنان بازنشسته نداجا وفرزندان آنان

2- ارایه خدمات به اعضا متناسب با نیازهای آنان

3- ارائه خدمات به نداجا در جهت رویکرد وکاهش متصدی گری دولت

4- استفاده از تجربیات کارکنان بازنشسته نداجا در تخصص های مربوط به ویژه تخصص ها ومهارت های دریایی

5- ارتقاء توان تخصصی ومهارتی کشور در امور تولید کالا و خدمات دریایی

6- درآمد زایی برای اعضا

اهداف بلندمدت:

1-تاسیس کارخانه بزرگ اوراق کردن کشتی های فرسوده وبازیافت مواد ونیز ساخت کشتی های سبک وسنگین در منطقه محروم سیستان وبلوچستان

2-توسعه فروشگاههای زنجیره در سراسر کشور (در حال حاضر 24 فروشگاه در تهران وشهرستان ها فعالیت دارند)

3-توسعه آموزشگاههای رانندگی وتعمیرگاههای خودرویی در سراسر کشور

4-توسعه فعالیت های ترانزیت مواد سوختی ازکشورهای آسیای میانه و پالایشگاههای داخلی

5-تاسیس شرکت خدمات دریایی و خریداری یا ساخت کشتی های مادر جهت ارایه خدمات گوناگون با قایق ها ولنج های ماهیگیری در منطقه محروم سیستان و بلوچستان

6-توسعه خدمات فنی مهندسی به ویژه در امور دریایی



تاریخچه تاسیس شرکت:

شرکت تعاونی کارکنان نداجا که اختصارا تکن نامیده می‌شود و در سال1379 به منظور استفاده و بهره گیری ازتخصص پرسنل شاغل وبازنشسته نیروی دریایی تاسیس شد که در جهت توسعه کشور در زمینه تولید وتوزیع وارائه خدمات مختلف در زمینه های صنعت دریا ودریانوردی می‌باشد که با 540 نفر عضو آغاز درطی یکسال با جذب عضویت ده هزار نفر به موفقیت رسید البته واحد تولیدی پوشاک از سال 1381 آغاز به کار کرده است. در زمان تاسیس شرکت 000/000/192 ریال سرمایه شامل پانصد و چهل نفر و هر نفر سیصد وهزار ریال بابت یک سهم و در سال دوم 000/000/000/3 ریال شامل ده هزار نفر هر نفر سیصد هزار ریال و در پایان سال 84 مبلغ 000/000/000/20 ریال شامل سیزده هزار نفر و 5 سهم سیصدهزار ریالی بوده است. افزایش سرمایه شرکت طی پنج سال گذشته از محل سود فعالیت ها انجام شده است وموسسین شرکت را جمعی از افسران ارشد وفرماندهان بازنشسته نداجا که دارای تحصیلات وتجربیات مناسب در امور تخصص های دریایی-اقتصادی- مدیریت-مالی-اداری وپرسنلی تشکیل داده اند و تاریخ بهره برداری آن 27/5/79 وتولیدی 27/5/81 می‌باشد.

چرا نام این شرکت را این چنین انتخاب شده:

شرکت تولیدی تکن نام شرکت مورد نظر ما می‌باشد که این واژه از حروف اصلی تعاونی کارکنان نداجا برگرفته شده است.

انگیزه:

در درجه اول مهمترین انگیزه ما برای انتخاب یک شرکت در اختیارگذاشتن هر گونه اطلاعات در زمینه های مختلف بود که با پیدا کردن آشنا در یکی از شرکت های تولیدی ما این شرکت را انتخاب کردیم. اما در درجه دوم انتخاب ما از این شرکت افزایش سطح اطلاعات وتجربه کاری در زمینه های مورد بررسی وغیره شرکت می‌باشد وهم چنین فراگیری کار در یک شرکت ونحوه عملکرد آن.

ساختار سازمانی:

از 3 بخش عالی –میانی- عملیاتی تشکیل شده است. درقسمت عالی سهامداران و هیئت مدیره ومدیر عامل شرکت مشغول به فعالیت هستند. در قسمت میانی واحدهای معاونت تولید-معاونت مالی واداری- معاونت بازرگانی- معاونت شرکتهای تابعه- معاونت حقوقی- معاونت تحقیق وتوسعه-معاونت پروژه های قرار دارند ودر قسمت عملیاتی سه کارگاه تولیدی مشغول به کار هستند که در این پروژه یک کارگاه مورد بررسی قرار گرفته است. در ضمن ساختار سازمانی کل شرکت تعاونی کارکنان نداجا تکن در پیوست می‌باشد.

روش های کاریابی (دریافت کار):

شرکت در مناقصه های دوخت پوشاک نیروهای مسلح وسازمان های بزرگ.(مناقصه در کلمه به معنی واگذاری ودریافت کار باشد. در هنگام مناقصه سازمان نیازمند انواع پوشاک پیشنهاد خود را در آگهی روزنامه ارائه می دهد وشرکت هایی که در این زمینه فعالیت می کنند نظرهای خود را اعلام نموده دراین موقع آن شرکتی که با هزینه کمتر وکیفیت بالاتر وزمان کوتاهتر کار را تحویل دهد در مناقصه برنده می‌شود.

ارایه ضمانت های مالی جهت حسن انجام کار پیش پرداخت وپارچه

عقد قرارداد با کارفرما شامل شرایط مالی-زمانی-مشخصات کار والگوهای یا نمونه ها وغیره

دریافت پیش پرداخت از کارفرما

دریافت پارچه از کارفرما( به صورت مرحله ای یا یک جا)

تهیه خرج کار

تعین وظایف کارکنان وتقسیم کار

شروع مراحل تولید (طراحی-برش-دوخت-اتو-کنترل –کیفیت –بسته بندی)

آمادگی دایمی برای پذیرش کارشناسان کار فرما در تمام مراحل تولید

بررسی کمی و کیفی محصولات وتحویل به کارفرما

تسویه های مالی( تدریجی-یکجا)

توضیح اینکه:

1-شمارگان (تعداد) موضوع هر قرارداد معمولا ده هزار-پنجاه هزار-صدهزار می‌باشد

2-امور قراردادها ومالی در معاونت مالی شرکت تکن انجام می‌گردد ولی عملیات مالی وحسابداری تولید در واحدپوشاک می‌باشد.


انواع محصولات

1-بلوز-شلوار و کلاه سربازی

2-بلوز-شلوار افسران و درجه داران

3-کاپشن-اورکت وپالتو

4-ملحفه وروبالشی

5-بلوز وشلوار وکاپشن ورزشی

6-لباس کار یک تیکه و دو تیکه

7-کوله پشتی (کیسه حمل با نظامیان)

8-انواع شرت ولباس زیر مردانه وزنانه

انواع ماشین آلات و تجهیزات شرکت:

1-دستگاه برش:

دستگاهی است که دارای چند تیغ بسیار تیز وبرنده برای پیاده نمودن الگوها بر روی پارچه (به تعداد 2 دستگاه)

2-چرخ راسته ژوکی:

چرخی است که کار دوختهای ساده مثل زیپ وآستر را انجام می دهد وژوکی مارک این دستگاه است.(به تعداد 22 دستگاه)

3-چرخ زیگزال ژوکی:

دورتا دور پارچه را جهت ریش ریش شدن به صورت هفت وهشت می دوزد(به تعداد 4دستگاه)

4-چرخ سوزنه ژوکی:

درزهای سه تایی را که به طور موازات هم قرار دارند می دوزند( به تعداد 2 دستگاه)

5-دستگاه پل دوزی:

جهت دوختن پل کمر شلوار( مهارکردن کمربند)استفاده می‌شود( به تعداد یک دستگاه)

6-دستگاه کمر کش:

جهت دوختن آستر و مارک به کمر کار استفاده می‌شود(به تعداد یک دستگاه)
7-دستگاه دکمه زن:

جهت دوخت دکمه به لباس به صورت خودکار( به تعداد دستگاه)

8-دستگاه الیک:

روش قیمت گذاری:

با شناسایی محصول و بازار آن آماده قیمت گذاری محصولات یا تولیدات خود می شویم قیمتگذاری یکی از مهمترین جوانب بازاریابی است.توانایی قیمتگذاری مناسب از نظر موفقیت یا شکست در کار اهمیت دارد چنانچه قیمت گذاری به طور صحیح صورت گیرد آن موقع است که رقابت وجذب مشتری آسان می‌شود برای قیمتگذاری سه روش اصلی وجوددارد

1/قیمت گذای بر مبنای هزینه:

در این روش تمامی هزینه ها را با هم جمع کرده وبه تعداد محصولات تولید شده تقسیم می کنیم و هزینه تولید را برای یک واحد را بدست آورده سپس درصدی از هزینه (افزایش) به هزینه تولید هر واحد اضافی می کنیم وقیمت فروش هر واحد را بدست می آوریم در روش قیمتگذاری بر مبنای هزینه دو شیوه قیمتگذاری وجود دارد یک شیوه مضاعف ودیگری شیوه سر به سر که شیوه مضاعف هزینه را به افزایش قیمت اضافه می کنیم ودر شیوه سربه سر درآمدها و هزینه ها باید با یکدیگر برابر باشند.

2/قیمت گذاری بر مبنا تقاضا:

این روش بر پایه میزان متقاضیان است در صورتیکه تقاضا بالا باشد قیمت هم بالاست وزمانیکه تقاضا پایین باشد قیمت هم پایین است هر چند که هزینه تولید در هر دو شرایط یکسان است. البته قیمت ممکن است نسبت به شخص خریدار متغیر باشد وهم چنین نسبت به مکان وزمان وسری ساخت محصولی.

3-قیمت گذاری بر مبنا رقابت:

این روش در صورتی مورد استفاده قرار می گیرد که هدف اصلی بر مبنای قیمت انتخاب شده باشد آن هم قیمتی که رقبا تعیین می کنند البته لزوما بدین معنی نیست که همان قیمت رقبا استفاده شود بلکه درصد مشخصی پایین تر و یا بالاتر از قیمت رقبا در نظر گرفته می‌شود. در این روش رابطه ای بین هزینه تولید وقیمت در نظر نمی گیرد به این معنی که میزان تقاضای محصول ممکن است تغییر پذیرد اما اکثر شرکتها قیمت محصولاتشان را همان قیمت رقبا تعیین می‌کند.

قیمت گذاری شرکت تولیدی پوشاک تکن:

واحد تولیدی شرکت تعاونی اصولا براساس سفارش مشتریان محصول یا محصولاتی را تولید می نمایند و معمولا مواد اولیه محصولات یعنی پارچه به وسیله مشتری طرف قرارداد تهیه می‌گردد و در قبال آن ضمانت مناسب به واحد تولید تحویل می‌گردد تا در خط تولید قرار گیرند. در مواردی نیز نوع پارچه توسط کارفرما مشتری طرف قرارداد تعریف فنی می‌گردد و سپس تو سط واحد تولید خریداری شده در نتیجه در اکثر موارد قراردادهای شرکت تعاونی بر مبنای دوخت محصول منعقد می‌گردد. روش قیمت گذاری شرکت بر مبنای رقابت است.



فصل دوم:
سیستم حقوق ودستمزد

در سیستم حقوق و دستمزد بعلت تراکم واستمرار اطلاعات نحوه پردازش اطلاعات واهمیت سرعت وصحت آن از اتوماسیون استفاده میشود. اطلاعاتی نظیر نرخ ساعتی و یا روزانه حقوق ودستمزد که ممکن است برای مدت مدیدی تغییر نکند و همچنین برنامه هایی نظیر نحوه محاسبه کسورات مالیات وحق بیمه صندوق تامین اجتماعی که در طول سال قوانین آن ثابت می‌باشد


اهمیت سیستم

از آنجایی که هزینه حقوق ودستمزد ومخارج مربوط به آن درصد تقریبا بالایی از هزینه های هر موسسه را تشکیل می دهد ضروری است در این سیستم پیش بینی های لازم برای حصول اطمینان از پرداخت صحیح حقوق ودستمزد بعمل آید. از سوی دیگر سیستم حقوق ودستمزد باید بنحوی طراحی شود که اطلاعات لازم را بسرعت گردآوری کسورات لازم را محاسبه ورقم خالص قابل پرداخت به هر یک از کارکنان را محاسبه نموده وتدابیر مناسبی برای جلوگیری از پرداخت به افراد واهی وسایر انواع سوء استفاده ها فراهم نماید.

از عوامل مهم بقا و حیات سازمان‌ها، کیفیت و توانمندی نیروی انسانی است که اهمَیت آن به مراتب فراتر از فناوریهای جدید، منابع مالی و مادی است. در این راستا نقش نیروی انسانی کارآمد، توانا و دانا در تحقق اهداف سازمانی امری غیر قابل انکار می‌باشد. نیروی انسانی توانمند، سازمان توانمند را بوجود می‌آورد و سازمان توانمند محیطی است که کارکنان در گروه­های مختلف، در انجام فعالیت‌ها با یکدیگر همکاری می‌کنند (عبدالهی: 1385، ص149). هدف پژوهشگر در این تحقیق بررسی رابطه توانمندسازی منابع انسانی و عملکرد آنها در زندانهاست. برای انجام این کار از جامعه آماری 143 نفری تعداد 104نفر نمونه بر اساس جدول مورگان از کارکنان زندانهای استان خراسان شمالی برای تایید یا رد فرضیه‌‌‌های تحقیق و مؤلفه‌‌‌های تأثیر آموزش شغلی، تفویض اختیار، انگیزه‌های فردی، غنی‌سازی شغل، سبک مدیریت و توانمندی بر عملکرد مورد مطالعه و بررسی قرار گرفت. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردیده که از روایی محتوا و پایایی مناسب برخوردار می‌باشد. روش تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی بوده که از طریق آن و تجزیه تحلیل داده‌ها آموزش شغلی، انگیزه‌های فردی، توانمندی، تفویض اختیار، غنی‌سازی شغل، سبک مدیریت مورد تایید قرار گرفت. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که متغیر سبک مدیریت مشارکتی با ضریب 832/0 موثرترین عامل برافزایش عملکرد کارکنان می‌باشد. به عبارت دیگر هر سازمانی که بتواند از نظر و تخصص کارکنان خود در تصمیم‌‌گیری استفاده نماید، سریعتر و با اطمینان خاطر بیشتر به اهداف سازمانی خود می‌رسد.

کلید واژه:

توانمندی، عملکرد، زندان، اثر بخشی، کارکنان

فهرست مطالب

چکیده تحقیق1

فصل اول: کلیات تحقیق مقدمه3

بیان مسأله4

1-2 اهمیت و ضرورت پژوهش5

1-3 اهداف تحقیق7

1-3-1 هدف کلی7

1-3-2 اهداف جزئی7

1-4 فرضیات تحقیق7

1-5 متغیرهای پژوهش7

1-6 قلمرو پژوهش8

1-7 تعریف اصطلاحات و مفاهیم8

1-7-1آموزش8

1 -7-2 تفویض اختیار9

1 -7-3 غنی‌سازی شغلی9

1-7-4 نگرشها9

1-7-5 ایجاد انگیزه10

1-8 عملکرد10

فصل دوم- ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1 منابع انسانی13

2-1-1اهمیت منابع انسانی13

2-1-2- ابعاد توسعه منابع انسانی15

2-2 توانمندسازی17

2-2-1 تاریخچه و تعریف توانمندسازی18

2-2-2 اهمیت و نقش توانمندسازی نیروی انسانی در سازمان‌های امروزه19

2-2-3 مدل‌‌‌های توانمندسازی21

2-2-4 توانمندسازی به عنوان رویکردی شناختی25

2 -2-5 عوامل موثر بر توانمندسازی26

2-2-6 رهنمودهایی برای اجرای توانمندسازی32

2-2-7اصول توانمندسازی37

2 -2-8 آموزش توانمندسازی38

2-2-8- 1 انواع آموزش42

2-8-۲- 2 اهداف آموزش43

2-2-8-3 ساختار آموزش در توانمند‌سازی44

2 -2-9 مولفه‌های نگرشها45

2-2-9-1 ویژگیهای منبع تغییر دهنده نگرش45

2-2-9-2 انواع نگرش46

2-2-9-3 نگرش اقتضایی46

2-2-9-4 اتخاذ نگرش مثبت47

2-2-9-5- ارتباط نگرش/رفتار47

2-2-10 رهبری و توانمندسازی48

2-3 عملکرد54

2-3-1 تعریف ارزیابی عملکرد55

2 -3-2 عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد57

2 -3-3 پاداش مبتنی به عملکرد57

2-4 پیشینه تحقیق60

2-4-1 تحقیقات انجام شده در داخل کشور60

مفاهیم نظری تحقیق65

فصل سوم: روش شناسی

3-1 روش تحقیق67

3-2 جامعه آماری67

3-3 حجم نمونه و رو ش آمارگیری68

3-4 روش گردآوری داده ها68

3-5 ابزار پژوهش68

3-6 تکنیک‌های توصیف و تحلیل داده ها69

3-7 پایایی69

1- سازه آموزش شغلی69

2- سازه غنی سازی شغل70

3- سازه تفویض اختیار71

4- سازه انگیزه‌های فردی72

5- سازه سبک مدیریت مشارکتی73

6- سازه نگرش شغلی74

3-8 روایی76

3-9 روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 76

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل

مقدمه78

4-1 تحلیل تک متغیره78

4-1-1 آموزش شغلی78

4-1-2 غنی سازی شغل80

4-1-3 تفویض اختیار82

4-1-4 انگیزه‌های فردی84

4-1-5 سبک مدیریت مشارکتی86

4-1-6 نگرش شغلی88

4-1-7 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب جنسیت90

4-1-8 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب سن90

4-1-9 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب سطح تحصیلات91

4-2 تحلیل دو متغیره92

4-2-1 آزمون فرضیات تحقیق92

4-2-1-1 آموزش شغلی با توانمندسازی و افزایش عملکرد کارکنان رابطه دارد92

4-2-1-2 تفویض اختیار با توانمندسازی و افزایش عملکرد کارکنان رابطه دارد93

4-2-1-3 غنی سازی شغلی با توانمندسازی و افزایش عملکرد کارکنان رابطه دارد93

4-2-1-4 انگیزه های فردی با توانمندسازی و افزایش عملکرد کارکنان رابطه دارد94

4-2-1-5 سبک مدیریت مشارکتی با توانمندسازی و افزایش عملکرد کارکنان رابطه دارد94

4-2-1-6 نگرش شغلی با توانمندسازی و افزایش عملکرد کارکنان رابطه دارد95

فصل پنجم: نتیجه گیری

مقدمه97

5-1 نتایج براساس یافته‌های تحقیق97

5-1-1 توصیف متغیرها97

5-1-2 تحلیل فرضیات98

5-1-2-1 فرضیه اول98

5-1-2-2 فرضیه دوم99

5-1-2-3 فرضیه سوم99

5-1-2-4 فرضیه چهارم99

5-1-2-5 فرضیه پنجم100

5-1-2-6 فرضیه ششم100

5-2 نتیجه‌‌گیری کلی100

5-3 محدودیتهای تحقیق101

5-3 -1 محدودیت تحقیق101

5-3 -2 محدودیت محقق101

5-4 پیشنهادات براساس یافته‌های تحقیق101

5-4-1 پیشنهاد در خصوص توانمند سازی101

5-4 -2 پیشنهاد جهت تحقق افزایش عملکرد کارکنان102

5-4 -3 پیشنهادات برای سایر پژوهشگران102

پرسشنامه103

منابع و ماخذ104

فهرست جداول

جدول 1-2 مدل توانمندی اسپرتیز22

جدول 2-2«فرایند تغییر در تواناسازی- مأخذ: کتاب تواناسازی کارکنان «اسکات. ژاف26

جدول 3-2 عبدالهی: 1385، ص 1327

جدول 1-3 آلفای کرونباخ سازه آموزش شغلی69

جدول 2-3 آزمون برآورد هماهنگی سئوالات سازه آموزش شغلی 70

جدول 3-3 آلفای کرونباخ سازه غنی سازی شغل70

جدول 4-3 آزمون برآورد هماهنگی سئوالات سازه غنی سازی شغل 71

جدول 5-3 آلفای کرونباخ تفویض اختیار 71

جدول 6-3 آزمون برآورد هماهنگی سئوالات تفویض اختیار72

جدول 7-3 آلفای کرونباخ سازه انگیزه‌های فردی 72

جدول 8-3 آزمون برآورد هماهنگی سئوالات سازه انگیزه‌های فردی73

جدول 9-3 آلفای کرونباخ سازه سبک مدیریت مشارکتی 73

جدول 10-3 آزمون برآورد هماهنگی سئوالات سازه سبک مدیریت مشارکتی74

جدول 11-3 آلفای کرونباخ سازه نگرش شغلی74

جدول 12-3 آزمون برآورد هماهنگی سئوالات سازه نگرش شغلی 75

جدول13-3 محاسبه آلفای کرونباخ برای متغیرهای سازه ای 75

جدول1-4 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب پاسخ به گویه‌های آموزش شغلی 78

جدول 2-4 جدول آماره‌های توصیفی متغیر آموزش شغلی79

جدول3-4 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب پاسخ به گویه‌های غنی سازی شغل 80

جدول 4-4 جدول آماره‌های توصیفی متغیر غنی سازی شغلی80

جدول5-4 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب پاسخ به گویه‌های تفویض اختیار82

جدول 6-4 جدول آماره‌های توصیفی تفویض اختیار 82

جدول 7-4 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب پاسخ به گویه‌های انگیزه‌های فردی84

جدول 8-4 جدول آماره‌های توصیفی انگیزه‌های فردی84

جدول 9-4 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب پاسخ به گویه‌های سبک مدیریت مشارکتی86

جدول 10-4 جدول آماره‌های توصیفی سبک مدیریت مشارکتی 86

جدول 11-4 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب پاسخ به گویه‌های نگرش شغلی 88

جدول 12-4 جدول آماره‌های توصیفی نگرش شغلی89

جدول 13-4 جدول شاخص مرکز متغیر جنسیت90

جدول 14-4 جدول توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب نوع جنسیت 90

جدول 15-4 خلاصه آماری سن90

جدول 16-4 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن91

جدول 17-4 جدول شاخص مرکزی متغیر تحصیلات 91

جدول 18- 4 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب مقطع تحصیلی92

جدول 19-4 آماره کی دو فرضیه اول92

جدول 20-4 آماره کی دو فرضیه دوم93

جدول 21-4 آماره کی دو فرضیه سوم93

جدول 22-4 آماره کی دو فرضیه چهارم94

جدول 23-4 آماره کی دو فرضیه پنجم94

جدول 23-4 آماره کی دو فرضیه ششم95

فهرست نمودارها

نمودار 1-1 انواع سبکهای رهبری50

نمودار 2-1 مفاهیم نظری تحقیق65

نمودار1-479

نمودار2-481

نمودار3-483

نمودار 4-485

نمودار5-487

نمودار 6-489