عنوان: پاورپوینت مدیریت تعارض سازمانی، فشار عصبی و خلاقیت

دسته: مدیریت (ویژه ارائه کلاسی درسهای مدیریت رفتار سازمانی- مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته)

فرمت: پاورپوینت

تعداد اسلاید: 65 اسلاید

این فایل در زمینه " مدیریت تعارض سازمانی، فشار عصبی و خلاقیت " می باشد که در حجم 65 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل با فرمت پاورپوینت تهیه شده است که می تواند به عنوان سمینار درسهای مدیریت رفتار سازمانی- مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته رشته های مجموعه مدیریت مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر می باشد:

تعریف تعارض

رقابت

تبدیل رقابت به تعارض

همکاری

مدیریت تعارض

دیدگاه ها در مورد تعارض

تعارض مطلوب ( در حد کم )

تعارض درون فردی

انواع تعارض های درون فردی

تعارض ناشی از سرخوردگی

انواع موانع

مدل ساده سرخوردگی

مثالی برای سر خوردگی

تعارض ناشی از دوگانگی اهداف

انواع تعارض هدف

تعارض خواست - خواست

تعارض خواست - نا خواست

تعارض نا خواست - نا خواست

تعارض ناشی از ابهام در نقش

انواع تعارض نقش

فشار عصبی

انواع فشار عصبی(استرس)

نمودار فرآیند فشارهای عصبی

مراحل سه گانه GAS

نمودار طبقه بندی عوامل مؤثر در ایجاد فشار شغلی

عوامل فشار عصبی فرا سازمانی

عوامل فشار عصبی سازمانی

عوامل فشار عصبی گروهی

نمودار عوامل فشار عصبی فردی

ویژگی های افراد تیپ A

ویژگی های افراد تیپ B

پیامدهای فشار شغلی بالا

مشکلات رفتاری ناشی از فشار شغلی

( استراتژی ها ) تدابیر فردی غلبه بر فشار شغلی

استراتژی های سازمانی غلبه بر فشار

نمودار و راه های تحلیل تعارض بین افراد

تجزیه و تحلیل مراوده ای

حالات سه گانه من

انواع مراودات بین حالات سه گانه من

مراوده مکمل

نمودار مراوده های مکمل

مراوده متقاطع

نمودار یک مراوده متقاطع

مراوده ضمنی

نمودار یک مراوده ضمنی

مفهوم بها دادنها

تعدادی از بازیهای سازمانی

نمودار پنجره جوهری

مفهوم پنجره جوهری

چهار سلول پنجره جوهری

استراتژی های حل تعارض بین افراد

نمودار تعارض بین گروه ها و سازمان

شرایط اولیه موجد تعارض بین گروه ها

نمودار نقش تعارض در همبستگی گروهی

انواع تعارض ساختاری در سازمان های کلاسیک

پیش فرض های جدید درباره تعارض

فرق خلاقیت و نوآوری

نمودار خلاقیت و نوآوری

مراحل فرآیند خلاقیت در افراد

روش های ایجاد خلاقیت در فرد و گروه

فرآیند خلاقیت در سازمان ها

قدم های لازم برای ایجاد جو سازمانی خلاق

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.

چکیده

این مقاله مفهوم تعارض را شرح داده و تعارض را تعریف می‌کند. جایگاه تعارض در مدیریت و سازمان را مورد بررسی قرار می‌دهد. انواع تعارضات سازمانی را برشمرده و آنها را تقسیم‌بندی می‌کند. نظریه‌ها و رویکردهای مختلف درباره تعارض سازمانی را شرح می‌دهد. به منشأ تعارضات سازمانی اشاره می‌کند و در پایان به مبحث مدیریت تعارض و استراتژی‌های آن می‌پردازد.

منبع : روزنامه همشهری،‌ شنبه 28 خرداد 1384، سال سیزدهم، شماره 3725، صفحه 10

کلیدواژه : تعارض سازمانی؛ تعارضات سازمانی؛ مدیریت تعارض؛‌استراتژی ایجاد تعارض

1- مقدمه

تعارض پدیده‌ای است که آثار مثبت و منفی روی عملکرد افراد و سازمان‌ها دارد. استفاده صحیح و مؤثر از تعارض موجب بهبود عملکرد و ارتقای سطح سلامتی سازمان می‌گردد و استفاده غیر مؤثر از آن موجب کاهش عملکرد و ایجاد کشمکش و تشنج در سازمان می‌شود. استفاده مؤثر از تعارض مستلزم شناخت و درک کامل ماهیت آن و همچنین علل خلق کننده و کسب مهارت در اداره و کنترل آن است که البته امروز به عنوان یکی از مهمترین مهارت‌های مدیریت به شمار می‌آید. توانایی برخورد با تعارض و اداره آن، در موفقیت مدیران سازمان‌ها نقش ارزنده‌ای دارد. اگر تعارض‌ها سازنده باشند، موجب بروز افکار نو و خلاق می‌شوند و زمینه تغییر و نوآوری و تحول سازنده را در سازمان فراهم می‌سازند و در نهایت به مدیریت کمک می‌کنند تا به اهداف سازمانی خویش نائل آید.

در این مقاله سعی نگارنده بر آن است تا مفهوم تعارض، دیدگاه‌های سنتی، روابط انسانی و تعاملی و انواع تعارض را تبیین و به مدیران سازمان‌ها کمک کند تا با مهارت‌های مدیریت تعارض آشنا و در مواقع لزوم آن را به کار گیرند.

2- مفهوم تعارض

در فرهنگ لغات فارسی، تعارض به معنای متعرض و مزاحم یکدیگر شدن، باهم خلاف کردن و اختلاف داشتن معنی شده است. رابینز در تعریفی می‌گوید: «تعارض فرآیندی است که در آن، شخص الف به طور عمدی می‌کوشد تا به گونه‌ای بازدارنده سبب ناکامی شخص در رسیدن به علایق و اهدافش گردد». وی توضیح می‌دهد که در این تعریف، مفاهیم ادراک یا آگاهی (Perception)، مخالفت(Opposition)، کمیابی (Scarcity) و بازدارندگی (Blockage) نشاندهنده ماهیت تعارض هستند. سایر وجوه مشترک تعریف‌های واژه تعارض عبارت از مخالفت، نزاع، کشمکش، پرخاشگری و آشوب است.

- جایگاه تعارض در مدیریت