مقدمه

بدون شک نیروی انسانی در هر سازمان جدای از حجم و اندازه آن بعنوان مؤثرترین و مهمترین عامل تعیین کننده در بقاء رشد و پویایی سازمان به شمار آمده و بزرگترین سرمایه و دارایی آن محسوب می گردد.

لذا هر فرد در سازمان مربوطه برای پیشرفت و نیل به اهداف تعیین شده شغلی نیاز به آگاهی از موقعیت خود دارد. این آگاهی موجب می شود که او از نقاط قوت و ضعف عملکرد و رفتار خود مطلع گردد و تمهیدات لازم را برای اثربخشی بیشتر کوششهایش به کار برد. بدیهی است که عدم توجه دستگاه به احساسات، نیازها و عملکرد کارکنان صدمات جبران ناپذیری در ادامه انجام مأموریت و اهداف سازمان وارد خواهد نمود.

ارزشیابی ابزاری است که سازمانها و کارکنان را در تأمین این نیازها کمک می‌کند و بعنوان یکی از مؤثرترین و کارآمدترین ابزار شناخت و کنترل، نقش مهمی ایفاء می‌کند زیرا با اجرای یک طرح مناسب ارزشیابی میتوان در جهت اثربخشی، بهسازی، رشد و تعالی، جلب رضایت، ایجاد سیستمی عادلانه (برای ارتقاء گروه، ترفیع، انتصاب به پستهای مدیریتی، تشویق و تنبیه، تعیین نیازهای آموزشی) مشخص نمودن نقاط قوت و ضعف و ایجاد روابط عادلانه همراه با محیطی مناسب توأم با حسن تفاهم در بین مدیران و کارکنان اقدام نمود. از همین منظر نظر مدیران و مسئولین محترم را به این نکته جلب می نمایم که با توجه به اهمیت ارزشیابی کارکنان در مدیریت منابع نیروی انسانی و از آنجائیکه اطلاعات دقیق و صحیح حاصل از اجرای برنامه ارزشیابی کارکنان تحت سرپرستی مبنای تصمیمات مهم مربوط به افزایش سنواتی، افزایش فوق العاده شغل ارتقاء گروه، آموزش و بهسازی و… قرار می گیرد و مالاً عدالت استخدامی را در دستگاه محقق می سازد از این رو نظارت و کنترل بر فرآیند اجرای برنامه ارزشیابی به منظور تضمین ارزشیابی دقیق و واقعی امری الزامی است.

در جهت تحقق این هدف به منظور کنترل و محدود نمودن تأثیر خطاهای رایج در ارزشیابی کارکنان به ویژه خطال هاله ای، خطای گرایش به ارفاق، خطای سهل گیری که موجب ارزشیابی غیر واقعی و بزرگ نمایی رفتار و عملکرد ارزشیابی شوندگان می‌گردد. کلیه ارزشیابی کنندگان مکلفند نسبت به ارزشیابی دقیق و واقعی کارکنان تحت امر اقدام نمایند، لذا به منظور آشنایی عزیزان ارزشیابی کننده از دستورالعمل ها و آئین نامه های مربوط به ارزشیابی بر آن شدیم تا گزیده ای هرچند مختصر تهیه و تدوین و در اختیار آنان قرار دهیم امید است که مسئولین عزیز با مطالعه دقیق این مختصر ما را در انجام ارزشیابی واقعی، عادلانه و بدور از سلیقه های شخصی و بر اساس ضوابط مربوطه یاری نمایند.

ارزشیابی بایستی یکی از شاخص های مهم انتخاب افراد به پستهای مدیریتی و سرپرستی مد نظر مدیران و مسئولین عزیز قرار گیرد اما متأسفانه تا کنون این مهم مورد قرار نگرفته است به هر حال عدم دقت و آگاهی ارزشیابی کنندگان در سنجش معیارهای عملکردی و رفتاری و اخلاقی کارکنان میتواند موجبات نارضایتی عده اتی از همکاران خدوم را فراهم و یا باعث بزرگ نمایی بیش از اندازه عملکرد عده ای دیگر شود.

انشاءالله که بتوانیم با همکاری و هماهنگی یکدیگر در انجام ارزشیابی کارآمد، واقعی و عادلانه اقدام نمائیم تا اهمیت این مهم بعنوان بهترین ابزار تشویق و تنبیه و جلب رضایت کارمند مورد شناخت و توجه دقیق مدیران و کارکنان قرار گیرد.

خلاصه طرح و چرخه مستمر ارزشیابی:

1-گفتگو یا مصاحبه آغاز دوره:

در آغاز دوره ارزشیابی (فروردین تا اردیبهشت هر سال) واحد ارزشیابی مؤسسه بایستی فرمهای ارزشیابی کلیه کارکنان هر واحد سازمانی را که مشخصات کامل ارزشیابی شونده در قسمتهای مربوطه درج گردیده است برای مدیریتها و ادارات و قسمتهای مختلف ارسال نماید مسئولین مربوطه بایستی در مرحله نخست جلسه مصاحبه ای که آن را جلسه مصاحبه آغاز دوره می نامند با کارکند تحت سرپرستی تشکیل دهند و در مورد کارهایی که در طول دوره بایستی کارمند به انجام برساند برنامه ریزی کنند. به عبارت دیگر سرپرست بایستی شرح وظایفی را که کارمند در طول دوره موظف به انجام آن می‌باشد و حدود انتظارات خویش را به اطلاع وی برساند.

لازم به توضیح است در صورتیکه مدیران شرح وظایف مدونی در مورد کارمند در اختیار نداشته باشند از طریق واحد ارزشیابی مؤسسه شرح وظایف پستهای مربوطه در حد امکان در اختیار آنان قرار خواهد گرفت.

فرم ارزشیابی کارمند بایستی در طول دوره ارزشیابی (فروردین تا اسفند) نزد مسئول واحد (ارزشیابی کننده نگهداری و نامبرده موظف است در طول سال نقاط قوت و ضعف عملکرد و رفتار کارمند تحت سرپرستی را در صفحه 4 فرم که به همین منظور اختصاص پیدا نموده با ذکر تاریخ ثبت نماید. این مسئله بسیار مهم و ضروری است که متأسفانه ارزشیابی کنندگان در خیلی از موارد اقدام به بایگانی فرمهای ارزشیابی می‌نمایند و نسبت به درج نقاط ضعف و قوت در طول دوره اقدام نمی نمایند بنابراین ممکن است در هنگام امتیازدهی چنانچه کارمند خدمات برجسته ای را انجام داده باشد و یا خدای نکرده سهل انگاری در انجام امور محوله در طول دوره داشته باشد از نظر خاطر ارزشیابی کننده دور بماند و موجبات ارزشیابی غیرواقعی و ناعادلانه را فراهم آورد.

بعلاوه درج نقاط قوت و ضعف با ذکر تاریخ در ستون مربوطه میتواند در صورت اعتراض کارکند به امتیاز ارزشیابی ملاک خوبی برای بررسی در کمیته رسیدگی به شکایات ارزشیابی مورد استفاده قرار گیرد.

2-گفتگو یا مصاحبه دوره:

ارزشیابی کننده بایستی در پایان سال جلسه ای تحت عنوان جلسه مصاحبه پایان دوره با کارمند تشکیل دهد این جلسه بایستی در محیطی آرام و با حضور ارزشیابی شونده و سرپرست برگزار گردد و ارزشیابی شونده فرصت اظهار نظر و دفاع از خود داشته باشد در این جلسه عملکرد کارمند در طول دوره مورد بحث و بررسی قرار گرفته، نقاط قوت و ضعف او مشخص و از امتیاز ارزشیابی خود آگاه می گردد و سپس نسبت به امضای فرم ارزشیابی خود اقدام می نماید.

تحقیق آشنایی با مراحل نصب Windows XP-Vista-98 در 42 صفحه ورد قابل ویرایش

نصب ویندوز XP

اول بایک یک CD ویندوز xp داشته باشیم دقت کنیم که این CD باید bootable باشد اگر بخواهیم که ویندوز فعلی را به ویندوز xp تبدیل کنیم یا update کنیم نیازی به cd بوت نداریم.

CD ویندوز را وارد CD ROM می کنیم و ویندوز را اتوماتیک auto Run می شود دقت کنیم که اگر بخواهیم ویندوز فعلی خود را که مثلاً 98 یا me یا 2000 است را update کنیم اطلاعات ما در my document و برنامه های نصب شده حفظ خواهد شد ولی اگر ویندوز ما ایراد داشته باشد بهتر است آن را از اول فرمت و نصب کنیم که این نوع نصب را کردن را توضیح می دهیم.

بعد از اینکه CD ویندوز را درون CD ROM گذاشتیم خود به خود مرحله‌ی نصب ویندوز شروع خواهد شد که روی گزینه install windows xp کلیک می کنیم در قسمت بعد از ما پرسیده می شود که می خواهید یک ویندوز جدید نصب کنید یا ویندوز فعلی را update کنید در صورتی که در ویندوز فعلی ما ایرادی نباشد و می خواهیم آن را به xp تبدیل کنیم این مرحله را رد می کنیم و به آن دست نمی زنیم چون به طور خودکار upgrade recommanded انتخاب شده است ولی اگر قصد داشته باشیم ویندوز جدیدی را در درایوی دیگر نصب کنیم باید new instalation را انتخاب کنیم در اینصورت بعد از نصب کامل ویندوز xp هنگامیکه سیستم را روشن می کنیم دو منو ظاهر می شود و از ما می پرسد که می خواهید وارد کدام ویندوز شوید پس ما در این صورت دو ویندوز خواهیم داشت. در مرحله‌ی بعد باید سریال ویندوز را وارد کنیم این سریال احتمالاً در پشت cd یا درون خود cd داخل فایلی به نام serial یا cd key یا readme نوشته شده است.

در قسمت بعد روی دکمه‌ی advanced option کلیک می کنیم و در پنجره جدید گزینه‌ی دوم را تیک می زنیم این برای این است که ما درایوی که ویندوز در آن ریخته می شود را انتخاب کنیم همچنین برای راحتی کار می توانیم گزینه‌‌ی اول را تیک بزنیم تا تمامی فایلهای ویندوز روی هارد ریخته شده و از آنجا نصب شوند و بر روی ok کلیک می کنیم در قسمت پایین می توانیم زبان خود را انتخاب کنیم آن را Farsi انتخاب کنیم تا ابزار فارسی نصب شوند ولی اگر بخواهیم از یک برنامه ای فارسی ساز استفاده کنیم نباید این قسمت را دست بزنیم و روی گزینه‌ی Next کلیک می کنیم.

در مرحله‌ی بعد از ما سؤال می کند که می خواهیم نصب ویندوز را از اینترنت به روز کنیم اگر بخواهیم می توانیم گزینه‌ی بالا را انتخاب کنیم و کلید next را بزنیم در این صورت آخرین update ها از اینترنت دانلودخواهد شد ولی با انتخاب کردن گزینه‌ی پایینی بدون update وارد مرحله‌ی بعد می شویم به هر حال بعد از رد کردن این قسمت فایلهای ضروری اتوماتیک کپی یا دانلود خواهد شد و سیستم restart خواهد شد.

بعد از restart شدن کامپیوتر منتظر می مانیم تا ویندوز مراحل نصب را طی کند بعد از این که به متنی حاوی توضیحات مایکروسافت و نوعی قرار داد با ما است می رسیم روی F8 کلیک کرده یا F8 را می زنیم تا تأییدشود.

در قسمت بعد اگر ما قبلاً ویندوزی داشته باشیم سؤال می شود که می خواهید روی همان ویندوز نصب شود یا انتخاب با ما باشد با زدن دکمه‌ی R می توانیم روی همان ویندوز قبلی ویندوز جدید را نصب کنیم و با زدن دکمه‌ی ESC انتخاب درایو ظاهر خواهد شد که در این مرحله بهتر است که ESC را بزنیم تا درایوها برای انتخاب کردن ظاهر شوند و ما بتوانیم درایو مورد نظر را انتخاب کنیم همچنین با زدن دکمه‌ی D می توانیم درایو را پاک کنیم تا بعداً تبدیل به درایو جدید یا تبدیل به دو یا چند درایو شود وقتی ما D را بزنیم دوباره‌ دکمه‌ی L را بزنیم درایو پاک خواهد شد که می توانیم آن درایو را انتخاب کنیم و با زدن دکمه‌ی C دوباره آن را بسازیم.

وقتی آن را می سازیم می توانیم حجم آن را تعیین کنیم مثلاً اگر می خواهیم درایو را تبدیل به دو درایو کنیم باید حجم فعلی آن را تبدیل به 2 کرده و Enter را بزنیم حال دو درایو جدید خواهیم داشت البته برای عوض کردن یا تقسیم حجم درایوها می توانیم از partition magic هم استفاده کنیم که برای ساخت پارتیشن های خود باید Fdisk را بلد باشیم.

در مرحله‌ی بعد انتخاب می کنیم که فرمت درایو ما چه باشد FAT یا NTFS تفاوت این دو را در این جا می توانیم ببینیم و انتخاب کنیم بهتر است گزینه هایی که جلوی آن دکمه‌ی Quick نوشته شده را انتخاب نکنیم زیرا فرمت کامل مناسب تر است بعد از اینکه مراحل را رد کردیم ویندوز فرمت انتخابی ما را آغاز می کند و سپس فایلهای مورد نیاز را کپی می کند و سیستم restart می شود.

بعد از شروع مجدد سیستم منتظر می مانیم تا مراحل نصب اتوماتیک پیش برود تا این که ما با پنجره ای مواجه می شویم که در این جا زبان خود را انتخاب می کنیم اگر در قسمت چهارم ما فارسی را انتخاب کرده باشیم این قسمت را دست نمی زنیم فقط در سمت details عربی را remove می کنیم که این کار بستگی به کیبورد دارد که در اکثر کیبوردها با این کار چند ایراد جزئی برطرف می شود ولی فارسی سازی کامل نیست و احیاناً در بعضی حروف مثل ی پ ژ گ ایراداتی پیدا خواهد شد بعد روی دکمه‌ی OK کلیک کرده و Next را می زنیم.

از این جا به بعد برای هر دو حالت نصب از روی ویندوز و نصب از boot مشترک می باشد در یک کادری نام خودمان و کمپانی یا شرکت یا هر چه دوست داریم مثل home را وارد می کنیم.

در کادر بعدی نام کامپیوتر خودمان را می نویسیم که نامی به عنوان پیش فرض نوشته می شود در قسمت پایین می توانیم پسورد مدیریت کامپیوتر را وارد کنیم به این ترتیب کسی نمی تواند به جای ما وارد کامپیوتر شود چون با دادن پسورد ما مدیریت را در دست خواهیم گرفت یا می توانیم قواعد دیری هم تنظیم کنیم.

در قسمت بعدی تنظیمات اتصال به اینترنت را خواهیم داشت روی منوی پایین کادر کلیک کرده و ایران را انتخاب می کنیم در قسمت what Area code می توانیم کد استان که در آن هستیم را بزنیم در قسمت dial nomber چیزی نمی نویسیم و در پایین هم نوع ارتباط تلفن خودمون را که تون یا پالس باشد را انتخاب می کنیم و کلید Next را می زنیم.

بالابردن سرعت کامپیوتر

همیشه اتصال به اینترنت عامل پایین آمدن سرعت کامپیوتر نمی باشد بلکه خود کامپیوتر مهمترین عامل در این مورد یعنی پایین آمدن سرعت می باشد. دلایلی مثل تعداد برنامه‌ها و یا فایل های قدیمی و حتی تنظیمات اشتباه ازسرعت کامپیوتر ما می کاهد. اگر عمل Shutdown در کامپیوتر درست انجام نشود کامپیوتر در استارت بعدی برای این که هارد از لحاظ داشتن خطا یا اشتباه چک کند با برنامه ی Scandisk استارت می شود که وقت یا زمان طولانی لازم است برای اینکه از اجرا شدن Scandisk جلوگیری کنیم باید اعمالی را انجام دهیم از منوی استارت بر رویRun کلیک کرده و بعد دستور MSConfig را اجرا می کنیم سپس قسمت Susbem configuration programs را باز می کنیم و در قسمت Register general کلیک می کنیم و سپس فرمان Scandisk after error by shutdown disabled را فعال می کنیم در آخر همه پنجره ها را دستور OK می بندیم و ویندوز را دوباره استارت (Reatert) کرده تا نتیجه ی آن را ببینیم.

برای از کارانداختن آهنگ هنگام بالا آمدن سیستم

اگر کامپیوتر در هنگام بالا آمدن آهنگ پخش می کند در صورتی که آن را از کار بیاندازیم کامپیوتر ما از سرعت بالاتری برخوردار خواهد شد برای این کار باید اول وارد منوی Start شده و از آنجا به Seetings رفته و Control panel را انتخاب کنیم پس از آن در قسمت Sound and multimedia که انتخاب می کنیم پنجره ای باز خواهد شد در اینجا مشخص شده است که کدام قسمت ها به همراه پخش آهنگ عمل می کنند قسمت هایی که با پخش آهنگ همراه هستند علامت بلندگویی را در کنار خود دارند بر روی قسمت هایی که می خواهیم پخش آهنگ آنها را غیرفعال کنیم مارک می زنیم پس از منوی Name که در زیر آن قرار دارد دستورNone که در زیر آن قرار دارد دستور None را به عنوان پایان می زنیم.

برای لغو کردن دستور اجرای اتوماتیک برنامه ها باید:

بسیاری از برنامه ها هنگام استارت کامپیوتر به طور اتوماتیک اجرا می شود که ما به همه‌ی این برنامه ها احتیاجی نداریم برای جلوگیری از استارت شدن اتوماتیک این برنامه ها باید از منوی استارت Run را انتخاب کنیم و سپس درون آن دستور MSConfig را اجرا کنیم از طریق Register و بعد Auto start قادر نخواهیم بود که برنامه مورد نیاز خود را به صورت مجزا انتخاب کنیم بلکه فقط می توانیم علامت تیکp یا ضربدر را از جلوی برنامه هایی که نمی خواهیم اجرا شوند برداریم.

Defragment کردن هارد

ما با انجام این دستور می توانیم هارد خود را مرتب سازی کنیم خود این کار زمان می‌برد ولی با انجام آن ما می توانیم به بالا بردن سرعت کامپیوترمان کمک زیادی کنیم برای انجام آن از منوی استارت واردPrograms شده و از آنجا به Accessories رفته و System tools را انتخاب می کنیم و کلید Disk Dfragmenter را می زنیم یک نکته در این جا وجود دارد که پس از شروع شدن عملDfragment کامپیوتر را باید به حالت خود گذاشت و هیچ کار دیگری با آن انجام ندهیم که درون این پنجره رنگ هایی مثل سفید، قرمز، آبی و... است که هر کدام از آنها بیانگر مکان هایی هستند در کامپیوتر که با در کنار هم گذاشتن فضاهای پر، فضاهای خالی میان آن را جدا کرده و مرتب می کند.

نحوه انتخاب کردن Mother bord

انتخاب کردن مادربرد یکی از تصمیمات مهم در زمان تهیه ی یک کامپیوتر است با انتخاب مناسب علاوه بر تأثیر مستقیم بر عملکرد فعلی سیستم بیانگر انعطاف سیستم در زمان ارتقاء نیز می باشد. قابلیت های یک کامپیوتر بستگی انتخاب درست در مادربرد است امروزه برای مادربردها پورت های پیشرفته ای نظیر (1394IEEE) Fireware و یا USB2.0 و حتی کارت های صدا شش کاناله و کنترل هایRAID وجود داشته که می‌توان از آنان در زمان ارتقاء سیستم و بدون نیاز به نصب امکانات جانبی دیگر استفاده به عمل آورد.

وقتی ما می خواهیم مادربردی را بخریم سؤالاتی در ذهن ما ایجاد می شود مثل اینکه مادربردها چگونه با یکدیگر مقایسه می شوند؟ معیار انتخاب یک مادربرد چیه؟ میزان کاراش و پتانسیل سیستم چقدر وابسته به پتانسیل مادربرد می باشد؟ اما مادربرد پردازنده و حافظه سه عصر حیاتی در کامپیوتر بوده که در زمان انتخاب آن سرنوشت پردازنده و حافظه نیز به نوعی رقم خواهد خورد انتخاب مناسب یک مادربرد از جمله تصمیمات مهمی است که دامنه آن گریبان گیر تجهیزات سخت افزاری دیگر نیز خواهد شد انتخاب کردن یک مادربرد قدیمی از رده خارج می توانند باعث بروز مسائل زیادی در ارتباط با ارتقاء و افزایش توان عملیاتی کامپیوتر را برای اجرای برنامه خریداری می کنیم نه برای خود.

پاورپوینت آشنایی مسؤولان دفاتر با اصول و مهارتهای لازمه

فهرست

کلیات سازمان و مدیریت

هدف و وظایف اداره امور دفتری

روابط اداری

سیستم گردش نامه های اداری و نقش مسؤول دفتر

بایگانی

فراگرد تلفنی- نقش و وظایف مسؤول دفتر

عملیات اداری مسؤول دفتر

مدیریت و برنامه ریزی استفاده از تلفن

جلسه

چند نکته مهم

مختصری از آیین نگارش