جزئیات:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

فهرست

تاریخچه و چگونگی پیدایش بانکداری..........................................................................................................11

تاریخچه پیدایش بانکداری الکترونیکی........................................................................................................12

دوره اول: اتوماسیون پشت باجه.....................................................................................................................13

دوره دوم: اتوماسیون جلوی باجه...................................................................................................................13

دوره سوم: متصل کردن مشتریان به حسابهایشان.....................................................................................14

دوره چهارم: یکپارچه سازی سیستمهاو مرتبط کردن مشتری با تمامی عملیات بانکی....................15

مقایسه بانکداری سنتی با بانکداری الکترونیکی.........................................................................................17

انتقال الکترونیکی وجوه...................................................................................................................................19

مفهوم انتقال الکترونیکی وجوه......................................................................................................................20

اهمیت و جایگاه انتقال الکترونیکی...............................................................................................................23

مزایا وویژگیهای بکارگیری انتقال الکترونیکی وجوه.................................................................................24

نحوه عملکرد انتقال الکترونیکی وجوه..........................................................................................................26

انواع سیستمهای انتقال الکترونیکی وجوه...................................................................................................27

بانکداری الکترونیکی مصرف کننده(در سطح مشتری)............................................................................28

ماشین خود پرداز..............................................................................................................................................28

ماشین های نقطه فروش.................................................................................................................................29

بانکداری تلفنی..................................................................................................................................................30

بانکداری اینترنتی.............................................................................................................................................31

بانکداری خانگی/دفتری...................................................................................................................................31

بانکداری الکترونیکی بین بانکی....................................................................................................................32

کارتهای پلاستیکی(بانکی)در بانکداری الکترونیکی..................................................................................33

معماری سیستم های پرداخت الکترونیکی.................................................................................................35

ویژگی سیستمهای پرداخت الکترونیکی مناسب.......................................................................................35

سوئیفت..............................................................................................................................................................37

کارتهای بانکی(اعتباری).................................................................................................................................38

تعریف و مفهوم کارتهای بانکی(اعتباری)....................................................................................................38

تاریخچه کارتهای اعتباری..............................................................................................................................39

مزایای استفاده از کارتهای اعتباری..............................................................................................................41

انواع کارتهای اعتباری.....................................................................................................................................42

انواع کارت از لحاظ فناوری ساخت..............................................................................................................44

انواع کارتها به لحاظ گستره جغرافیایی کاربرد..........................................................................................47

مسائل و مشکلات کارتهای اعتباری(بانکی)...............................................................................................48

پول الکترونیکی................................................................................................................................................49

تعریف پول الکترونیکی...................................................................................................................................49

اهمیت و مزایای پول الکترونیکی.................................................................................................................50

انواع پول الکترونیکی......................................................................................................................................54

معایب و پیامدهای منفی پول الکترونیکی.................................................................................................55

پرداخت الکترونیکی صورت حسابها............................................................................................................57

بررسی وضعیت بانکداری الکترونیکی در ایران.........................................................................................58

تاریخچه بانکداری در ایران...........................................................................................................................58

بانکداری الکترونیکی در ایران......................................................................................................................59

کارتهای بانکی در ایران..................................................................................................................................60

شبکه تبادل اطلاعات بانکی(شتاب)............................................................................................................63

مرکز هماهنگی تبادل اطلاعات بین بانکی(مهتاب)................................................................................64.

سوئیفت.............................................................................................................................................................64

VSAT............................................................................................................................................................65

سیستمهای یکپارچه بانکی...........................................................................................................................67

تلفن بانک.........................................................................................................................................................67

تجارت بانکهای کشور در خصوص بانکداری الکترونیکی........................................................................67

سیستم مالی مالزی........................................................................................................................................75

ساختار سیستم مالی در مالزی....................................................................................................................75

سیستم بانکی در مالزی................................................................................................................................78

بانکهای تجاری................................................................................................................................................78

شرکتهای مالی...............................................................................................................................................79

بانکهای سرمایه ای........................................................................................................................................80

بانکداری اسلامی............................................................................................................................................80

موسسات تنزیل..............................................................................................................................................81

فاتر نمایندگی بانکهای خارجی در مالزی.................................................................................................82

بانکداری الکترونیکی در مالزی....................................................................................................................82

دستگاه خود پرداز..........................................................................................................................................83

بانکداری تلفنی...............................................................................................................................................85

بانکداری تلفن همراه.....................................................................................................................................85

بانکداری کامپیوتر شخصی...........................................................................................................................86

مرکز بانکداری اتوماتیک...............................................................................................................................86

بانکداری اینترنتی در مالزی........................................................................................................................87

بانکداری مجازی.............................................................................................................................................88

مزایای بانکداری مجازی...............................................................................................................................91

بررسی و تحلیل اشکالات وارده بر بانکداری مجازی..............................................................................93

امنیت در بانک مجازی.................................................................................................................................95

بانکداری مجازی در مالزی...........................................................................................................................96

1-2-تاریخچه و چگونگی پیدایش بانکداری

پیدایش بانکداری به قرنها پیش باز می گردد . در آن موقع اهداف بانکداری با زمان حال متفاوت بوده است ، قرنها پیش دریافت بهره قرض و کارمزد حفظ امانت ، سود قابل توجهی به همراه داشت . این موضوع به تدریج حس رقابت برخی از افراد را برانگیخت و با وجود مشکلات عدیده ای که برای جلب اعتماد عمومی داشتند اولین موسسات خصوصی ، جذب سپرده های مردم را راه انداختند . در اندک زمانی این مؤسسات توانستند فعالیتهای خود را از محدوده جذب سپرده و قرض دادن اموال خود و دیگران ، به خدمات بیشتری چون نقل و انتقال وجوه در داخل ، خرید و فروش انواع پولهای خارجی و در مواردی ایجاد اسناد اعتباری گسترش دهند . در نتیجه اولین بانک های خصوصی تشکیل گردید . این بانکها نه تهاه برای حفظ و نگهداری سپرده ها چیزی نمی گرفتند ، بلکه حاظر بودند در مقابل سپرده گذاری ، چند درصدی به عنوان پاداش بپردازند و این امر موجب روی آوردن مردم به سمت بانکهای خصوصی گردید . این روند به این صورت ادامه داشت و تحول اساسی زمانی رخ داد که صرافان می توانستند ، بجای پول نقد برای قرض گیرنده نیز رسید بپردازند و اینجا بود که مهمترین تحول در عرصه بانکداری یعنی خلق پول اعتباری صورت پذیرفت و به این ترتیب صرافان توانستند متناسب با اعتبارشان چند برابر اندوخته های مردم رسید بینشان پخش کنند و پولهای واقعی را به عنوان پشتوانه برای مراجعات احتمالی نگه داشته و با این ابداع حرفه صرافی و بانکداری به یکی از پر درآمدترین مشاغل تبدیل گردید . بعد از تسلط کلیسا بر امور مردم به دلیل سخت گیری های شدید مقامات کلیسا در مقابل قرض های با بهره ، این حرفه با مشکل جدی مواجه گشته و تا حدود زیادی از رونق افتاد. در این دوران گردانندگان عمده چنین مراکزی ، یهودیان بودند. چرا که طبق تفسیرشان از آیین یهود گرفتن ربا و بهره از غیر یهودی را مجاز می دانستند . با پایان جنگهای صلیبی و آشنایی اروپاییان با کشورهای مسلمان و فرهنگ و تمدن اسلامی ، دوره جدیدی از تجارت و بازرگانی بین الملل بین شرق و غرب شکل گرفت و در قرنهای چهارده و پانزده میلادی اهمیت فوق العاده ای یافت . گسترش بازرگانی ، تنوع پولهای رایج ، مشکلات نقل و انتقال مسکوکات ، نیاز تجار و پیشه وران به سرمایه های مالی و ........ عوامل مختلفی بودند که ضرورت تجدید حیات مؤسسات پولی و بانکی را طلب می کرد

جزئیات:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

فهرست

بخش اول : بازاریابی.. 17

2-1)مقدمه.. 18

2-2) تعریف بازاریابی.. 18

2-3) مدیریت بازاریابی.. 19

2-4) فلسفه های بازاریابی.. 20

2-4-1) دیدگاه مبتنی بر تولید.. 20

2-4-2) دیدگاه مبتنی بر محصول.. 21

2-4-4) دیدگاه مبتنی بر بازاریابی .. 22

2-4-5) دیدگاه مبتنی بر بازاریابی اجتماعی (حفظ محیط زیست ).. 24

2-5) ابعاد گوناگون بازاریابی.. 24

2-5-1) بازارگرایی.. 24

2-5-2) بازارشناسی.. 25

2-5-3) بازاریابی.. 25

2-5-4) بازارسازی.. 25

2-5-5) بازار گردی.. 25

2-5-6) بازارسنجی.. 25

2-5-7) بازارداری.. 26

2-5-8) بازار گرمی.. 26

2-5-9) بازارگردانی.. 26

2-6) دلایل مطرح شدن و پیشرفت بازاریابی.. 26

2-6-1) افزایش تولیدات.. 26

2-6-2) پراکندگی جغرافیایی صنایع و بازارهای مصرف.. 26

2-6-3) وجود رقابت.. 27

2-7) انواع بازاریابی.. 27

2-7-1) بازاریابی خود (شخصی ).. 27

2-7-2) بازاریابی سازمان.. 27

2-7-3) بازاریابی مکان.. 28

2-7-4) بازاریابی ایده.. 28

2-7-5) بازاریابی خدمات.. 28

2-8) بازاریابی خدمات در مقابل بازاریابی کالاهای فیزیکی.. 29

2-9) تفاوت های اساسی بین کالا و خدمات.. 29

2-9-1) غیر قابل لمس بودن.. 29

2-9-2) تفکیک ناپذیر بودن.. 30

2-9-3) نامتجانس بودن.. 30

2-9-4) فناپذیر بودن.. 30

2-9-5) مشتریان مالکیت خدمات را به دست نمی آورند.. 30

2-9-6) فرآورده های خدماتی به عنوان عملکردهای نامحسوس.. 31

2-9-7) مشارکت بیشتر مشتری در فرآیند تولید.. 31

2-9-8) اشخاص به عنوان بخشی از تولید.. 31

2-9-9) تغییرپذیری بیشتر در داده ها و ستاده های عملیاتی.. 31

2-9-10) ارزشیابی اکثر خدمات برای مشتریان مشکل تر است.. 32

2-9-11) غیر قابل نگهداری بودن.. 32

2-9-12) اهمیت بیشتر زمان.. 32

2-9-13) کانال های متفاوت توزیع.. 32

2-10) مفهوم خدمات.. 32

2-11) اقتصاد خدما ت.. 33

2-12) الگوی مدیریت منسجم خدمات.. 34

هشت جز مدیریت منسجم خدمات.. 35

2-12-1) اجزای محصول:.. 35

2-12-2) مکان و زمان:.. 36

2-12-3) فرایند:.. 36

2-12-4) بهروری و کیفیت:.. 36

2-12-5) نیروی انسانی:.. 36

2-12-6) ارتقا و آموزش مشتری:.. 37

2-12-7) شواهد فیزیکی:.. 37

2-12-8) قیمت و سایر هزینه های خدمات:.. 37

2-13) ریشه لغوی بیمه.. 38

2-14) تعریف بیمه.. 38

2-14-1) بیمه گر.. 39

2-14-2) بیمه گذار.. 39

2-14-3) موضوع بیمه.. 39

2-15) تاریخچه بیمه.. 39

2-15-1) تاریخچه پیدایش بیمه در جهان.. 39

2-15-2) تاریخچه پیدایش بیمه در ایران.. 41

2-16) انواع بیمه.. 43

2-17) آیا بیمه نوعی خدمت است ؟.. 44

2-17-1) گذرا و موقتی بودن خدمات.. 44

2-17-2) مردم.. 44

2-17-4) یکبار مصرف بودن.. 44

2-17-5) تأثیر گذاری مشتری.. 45

2-18) مشتری.. 45

2-19) چرخه زندگی مشتری.. 46

2-20) فرایند رویگردانی مشتری.. 46

2-21) منحنی طول عمر رابطه خریدار و فروشنده.. 47

2-22) عوامل مؤثر بر ضرورت روابط با مشتری.. 48

2-23) سطوح مختلف ایجاد رابطه با مشتری.. 49

2-24) مشتری مداری در مؤسسات بیمه.. 50

بخش دوم: وفاداری.. 51

2-25) وفاداری.. 52

2-26) رویکردهای وفاداری.. 53

2-27) مراحل وفاداری.. 54

2-28) انواع وفاداری.. 55

2-28-1) دسته بندی وفاداری از نظر دیک و باسو.. 55

2-28-2) دسته بندی وفاداری از نظر رولی.. 57

2-28-3) طبقه بندی مشتریان وفادار از نظر یورام جی ویند.. 59

2-28-4) طبقه بندی مشتریان وفادار از نظر فالکمن.. 60

2-29) مزایای وفاداری مشتریان.. 61

2-30 ) اهمیت وفاداری مشتری در فعالیت های بیمه.. 63

بخش سوم: پیشینه تحقیق.. 64

2-1)مقدمه

برخلاف تئوری بازاریابی کلاسیک که هنرش در جذب مشتریان جدید و تأکید آن بیشتر بر انجام معاملات متمرکز بود تا ایجاد رابطه با دیگران، با شدت گرفتن رقابت بین شرکت ها در مشتری یابی برای محصولات و خدماتشان و همچنین افزایش قدرت مشتری در دنیای امروز شرکت ها دیگر نه تنها باید به دنبال جذب مشتریان جدید باشند بلکه حفظ و نگهداری مشتریان قبلی و بر قراری روابطی مستحکم با آنها را نیز مورد توجه قراردهند.

دنیای امروز مملو از تغییرات و دگرگونی هاست. تغییر در فناوری، تغییر در اطلاعات، تغییر در خواسته های مردم، تغییر در مصرف کنندگان و تغییر در بازارهای جهانی. اما از مهمترین تغییرات ایجاد شده در صحنه کسب و کار تغییر در ارزش های قابل عرضه به خریداران بوده است که به عنوان عامل اصلی موفقیت در سازمان های فعلی شناخته می شود و سازمان های پیشرو در صنعت موفقیت خود را مدیون توانایی در عرضه ارزش بیشتر به خریداران در مقایسه با رقبایشان می دانند.

وارن کیگان از صاحبنظران علم بازاریابی معتقد است که تنها در صورت تمرکز منابع بر فرصت ها و ایجاد ارزش برای مشتریان است که می توان به مزیت رقابتی پایدار دست یافت و پشتوانه ای محکم برای ادامه حیات سازمان و کسب رهبری در آن عرصه از رقابت پیدا کرد.

2-2) تعریف بازاریابی

بسیاری از مردم اشتباهاً واژه بازاریابی را فروش و انجام تبلیغات جهت ترغیب به خرید معنی می کنند. چنانچه کل بازاریابی را به یک کوه یخ تشبیه کنیم فروش بخش کوچکی است که در رأس آن قرار دارد و قسمت اعظم شاید بیش از 90 درصد آن در زیر آب مخفی است. باید توجه داشت که فروش فقط یکی از چندین و نه مهمترین وظایف بازاریابی به شمار می رود. اگر و فقط اگر بازاریاب در تشخیص نیازهای مشتریان، تولید کالا و خدمت، قیمت گذاری، توزیع و تبلیغات توفیق حاصل نماید می تواند به سهولت به فروش کالاها و خدمات تولیدی خود نائل آید.

فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ دو تن از بزرگان علم مدیریت معتقدند می توان بین تعریف های علم بازاریابی از دو دیدگاه مدیریتی و اجتماعی فرق قائل شد. تعریف بازاریابی از دیدگاه اجتماعی بدین گونه است: «بازاریابی یک فرایند اجتماعی است که بدان وسیله افراد و گروه ها از طریق تولید و مبادله محصولات و خدمات ارزشمند با یکدیگر برای تأمین نیازها و خواسته های خود اقدام کنند». تعریف بازاریابی از دیدگاه مدیریتی بدین گونه است: «هنر به فروش رساندن محصولات» .ولی پیتر دراکر یکی از پیشروان نظریه پرداز مدیریت می گوید: «هدف بازاریابی این است که درباره فروش گزافه گویی کند، مشتری را بشناسد، او را درک کند تا بتواند کالا یا خدمتی مناسب وی به او عرضه نمایید. کمال مطلوب این است که تلاش های بازاریابی به وجود یک مشتری بینجامد، یعنی کسی که آمادگی خرید را دارد» (کاتلر ،1384).

جزئیات:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

فهرستــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

مقدمه......................................... 20

بخش اول:

1-1- سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور........... 21

1-2- پیام آرم سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور.. 21

1-3- فلسفه آموزش.............................. 22

1-4- اهـداف و نـگـرش سـازمـان................. 22

1-5- تعریف آموزشهای فنی و حرفه ای............. 23

1-6- اصول و مبانی آموزش های فنی و حرفه ای..... 24

1-7- ضرورت توجه به شکل گیری آموزش های فنی و حرفه ای 26

1-8- آموزش، مهارت و اشتغال.................... 27

1-9- آثار تحولات جدید اقتصادی و اجتماعی بر آموزش های فنی و حرفه ای.............................................. 29

1-9-1- نقش آموزش های فنی و حرفه ای در سیاست.. 31

1-9-2- نقش فرآیندی (Process role) آموز های فنی و حرفه ای 31

1-9-3- نقش جامعه پذیری سیاسی آموزش های فنی و حرفه ای 32

1-10- لزوم توجه به کیفیت در آموزش های فنی و حرفه ای 33

1-10-1- آلمان................................. 33

1-10-2- آفریقای جنوبی......................... 34

1-10-3- ایالات متحده آمریکا.................... 34

1-10-4- بریتانیا.............................. 34

1-10-5- نیوزلند............................... 35

1-12- تفاهم نامه همکاری آموزشی................ 35

بخش دوم:

2-1- تعاریف کارآفرین.......................... 36

2-2- تعاریف کارآفرینی......................... 37

2-3- سیر تاریخی مفهوم کارآفرینی............... 38

2-3-1- دوره اول: قرن 15، 16 میلادی «صاحبان پروژه های بزرگ» 38

2-3-2- دوره دوم............................... 38

2-3-3- دوره سوم............................... 38

2-3-4- دوره چهارم............................. 39

2-3-5- دوره پنجم.............................. 39

2-4- ویژگی های کارآفرینان..................... 39

2-4-1- ویژگیهای شخصیتی کارآفرین ها............ 40

2-4-2- ویژگی های رفتاری کارآفرین ها........... 40

2-4-2-1- ویژگیهای مرتبط با سابقه و پیشینه..... 40

2-4-2-2- ویژگی های تجربی...................... 41

2-5- اهمیت و ضرورت آموزش کارآفرینی............ 41

2-6- انواع وظایف واقعی کارآفرینی.............. 44

2-7- انواع کارآفرینی.......................... 44

2-7-1- فردی................................... 44

2-7-2- گروهی.................................. 45

2-8- ارتباط خلاقیت و نوآوری با کارآفرینی........ 46

2-9- کارآفرین چگونه کارآفرینی می کند؟......... 47

2-10- مهارت های کارآفرینی..................... 48

2-10-1- مهارت های شخصی کارآفرینی.............. 49

2-10-2- مهارت های مدیریتی کارآفرینی........... 49

2-10-3- مهارت های فنی کارآفرینی............... 49

2-11- متغیرهای مهارت های کارآفرینی............ 50

2-11-1- متغیرهای مهارت های شخصی کارآفرینی..... 50

2-11-2- متغییرهای مهارت های مدیریتی کارآفرینی. 52

2-11-3- متغیرهای مهارت های فنی کارآفرینی...... 54

2-12- جایگاه کارآفرینی از دیدگاه دانشمندان علوم مختلف 57

2-12-1- دیدگاه دانشمندان علوم اقتصادی......... 57

2-12-2- دیدگاه محققین علوم رفتاری نسبت به کارآفرینی 59

2-12-3- دیدگاه دانشمندان مدیریت نسبت به کارآفرینی 60

2-13- عوامل مؤثر بر فرآیند کارآفرینی.......... 62

2-14- عوامل مؤثر بر اثربخشی دوره های آموزش کارآفرینی 63

2-15- آموزش و ترویج کارآفرینی................. 64

2-16- تحصیل کارآفرینی- شیوه های آموزشی........ 64

2-17- دانشگاه کارآفرین......................... 65

2-18- سابقه کارآفرینی در ایران................. 67

2-19- فرهنگ کارآفرینی در ایران................. 68

2-20- اقدامات انجام شده در ایران جهت کارآفرینی 71

2-20-1- کارآفرینی و اقتصاد.................... 71

2-20-2- کارآفرینی و رشد اقتصادی............... 72

2-20-3- کارآفرینی و رشد فن آوری............... 72

2-20-4- کار آفرینی و اشتغال.................... 72

2-20-5- کارآفرینی و خصوصی سازی................. 73

2-21- کسب و کار چیست؟......................... 75

2-22- مزایای ایجاد کسب و کارهای کوچک.......... 76

2-23- چرخه ی حیات کسب و کارهای کارآفرینانه.... 77

2-24- چرخه عمر کارآفرینی- استراتژی آغاز یک کسب و کار 79

مقدمه:

کارآفرینان با مهارتی که در تشخیص فرصت ها و ایجاد حرکت در جهت توسعه موقعیت ها دارند پیشگامان حقیقی تغییر در اقتصاد و تحولات اجتماعی محسوب می گردند. آنها تصدیق می کنند که موفقیت و بقاء در چشم اندازهای برخواسته از فردا, نیازمند چالاکی, قوه ابتکار و خلاقیت است و علاوه بر این کارآفرینی به ریسک پذیری , نوآوری و کنش کارآفرینانه هم نیاز دارد و بر اساس نظریات اقتصادی و تجارب حاصله در اقتصادهای روبه رشد کارآفرینان, موتور محرکه توسعه و رشد اقتصادی محسوب می شوند و بالطبع اشتغال زایی یکی از ره آوردهای مهم کارآفرینی می باشد.

در این فصل از تحقیق تعاریف کارآفرین و کارآفرینی , اهمیت و ضرورت کارآفرینی , وجه به شکل گیری آموزش های فنی و حرفه ای, آموزش، مهارت و اشتغال, آثار تحولات جدید, تعریف و انواع آموزشهای فنی و حرفه ای, اصول و مبانی آموزش های فنی و حرفه ای, ضرورت اقتصادی و اجتماعی بر آموزش های فنی و حرفه ای, لزوم توجه به کیفیت در آموزش های فنی و حرفه ای, تفاهم نامه همکاری آموزشی , مهارت در کشورهای در حال توسعه, تعاریف کارآفرین , تعاریف کارآفرینی, سیر تاریخی مفهوم کارآفرینی , ویژگی های کارآفرینان, اهمیت و ضرورت آموزش کارآفرینی, انواع وظایف واقعی کارآفرینی , انواع کارآفرینی, ارتباط خلاقیت و نوآوری با کارآفرینی , کارآفرین چگونه کارآفرینی می کند؟ مهارت های کارآفرینی , جایگاه کارآفرینی از دیدگاه دانشمندان علوم مختلف, عوامل مؤثر بر فرآیند کارآفرینی , عوامل مؤثر بر اثربخشی دوره های آموزش کارآفرینی , آموزش و ترویج کارآفرینی, تحصیل کارآفرینی, شیوه های آموزشی, دانشگاه کارآفرین , سابقه کارآفرینی در ایران, فرهنگ کارآفرینی در ایران, اقدامات انجام شده در ایران جهت کارآفرینی, کسب وکار چیست؟ مزایای ایجاد کسب و کارهای کوچک, چرخه ی حیات کسب و کارهای کارآفرینانه, چرخه عمر کارآفرینی و استراتژی آغاز یک کسب و کار شرح داده می شود.

بخش اول:

2-1-1. سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور: (TVTO)

آموزش های فنی و حرفه ای در کشور ما سابقه ای دیرینه دارد و به قبل از آموزشهای رسمی بر می گردد , این نوع آموزش ها در جامعه , در محدوده موضوعات بسیار متنوع از مشاغل جامعه معنی و مفهوم پیدا می کند. از جمله ویژگی های آموزش های فنی و حرفه ای این است که جنبه های کاربردی و عملی مفاهیم مختلف بیشتر از جنبه های تئوری مورد توجه قرار می گیرد.

سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور وابسته به وزارت کار و امور اجتماعی که از ادغام سه نهاد آموزشی در سال 1359 و به منظور ارائه آموزشهای فنی و حرفه‌ای تشکیل گردیده و بر اساس بیش از 10 قانون موضوعه و ماده 151 قانون برنامه سوم و تنفیذ آن در برنامه چهارم، متولی آموزشهای فنی و حرفه‌ای کوتاه مدت بوده و مسئول کمیته تخصصی آموزش های فنی و حرفه ای غیررسمی با عضویت 16 وزارتخانه و سازمان و در نهاد کارگری و کارفرمایی است فعالیتهای آموزشی خود را در دو بخش دولتی و غیر دولتی اجرا نماید.

این سازمان علاوه بر ستاد مرکزی، دارای 31 اداره کل در سطح کشور و یک مرکز تربیت مربی می‌باشد و به منظور دستیابی به تازه‌های علوم و فن آوری روز و همگامی با استانداردهای بین المللی، همواره سعی بر گسترش روابط بین المللی از جمله با سازمان بین المللی کار (ILO) و سازمان بین المللی آموزش حرفه‌ای و کشورهای مختلف دنیا نموده است.