چکیده :

مدیران و کارآفرینان در سازمانها و جامعه برای حضور واقعی و موفق ، نیاز به الگوهای روز و پیش بینی آینده دارند . بی شک مهمترین عنصر در موفقیت سازمانها در حوزه اقتصادی و سایر حوزه ها در جهان امروز " تکنولوژی " است .

برخی از تکنولوژی به عنوان " موتور توسعه " یاد می کنند . تکنولوژی به یک عامل برتری در رقابت بین شرکتها و حتی کشورها شده است ، به طوری که امروزه علاوه بر تولید سرانه کشورها ، استانداردهای دیگری با نام توسعه یافتگی با محوریت تکنولوژی نیز در گروه بندی کشور نقش یافته اند .

در این راستا " الگوهای تدوین استراتژی تکنولوژی " به عنوان یک مسئله در سطح کلان و در مقطع حاضر مطرح می باشند .

مقاله حاضر به بررسی تاثیرات کلی تکنولوژی و به تبع آن فناوری اطلاعات در سازمانها پرداخته و راهکارهایی را در قالب استراتژی ، چک لیست و الگوهای اولیه به مدیران و کارآفرینان پیشنهاد می نماید .

لغات کلیدی : تکنولوژی – فناوری اطلاعات – نیروی انسانی

گزارش کارآموزی فناوری اطلاعات شرکت سروش در 11 صفحه ورد قابل ویرایش

فهرست مطالب

مقدمه ................................................................... 4

دوره اول ................................................................ 5

دوره دوم ................................................................ 5

دوره سوم ................................................................ 6

دوره چهارم .............................................................. 6

دوره پنجم وششم ........................................................ 7

دوره هفتم ............................................................... 7

دوره هشتم ............................................................. 8

دوره نهم ................................................................. 8

دوره دهم ................................................................ 9

انتقادها و پیشنهاد ها ................................................... 01

تشکر و قدر دانی ....................................................... 11

مقدمه:

اینجانب ........... دانشجوی سال آخر رشته فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی مشهد، دوره یک ماهه کارآموزی خود را در شرکت سروش به مدیریت جناب آقای مهندس........ واقع در خیابان احمد آباد- خیابان رضا – رضا 23- پلاک 46 گذرانده ام. این شرکت در زمینه های شبکه، سخت افزار، مشاوره و پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری ارائه خدمت می کند.سابقه عالی این شرکت, پرسنل فعال, پروژه های بزرگ, و امکانات قوی شرکت در رابطه با رشته فناوری اطلاعات سبب شد تا اینجانب این شرکت را به عنوان محل کار آموزی خود انتخاب کنم که درخواست اینجانب هم با موافقت مدیر شرکت مواجه شد. مدت کارآموزی بنده در بخش شبکه و پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری گذشت بطوریکه موارد قابل توجهی را دراین مدت فرا گرفتم. لازم به ذکر است که این شرکت درکار خود سعی در استفاده از بهترین تجهیزات و تکنولوژی های روز در پیاده سازی و نگهداری از سیستم ها و شبکه های کامپیوتری به عمل می آورد و آینده روشنی نسبت به دیگر رقبا در سطح مشهد دارد.

برای سهولت در بیان گزارش کارآموزی اینجانب مدت کارآموزی خود را به ده دوره سه روزه که تخمینی از انجام دقیق کارها در هر یک از دوره هاست تقسیم می کنم.











دوره ........ :

در ابتدای ورود اینجانب به شرکت جناب آقای مهندس.......... بنده را با سایر بخش ها و کارکنان شرکت آشنا کردند .بخش تجهیزات ,بخش مدیریت, بخش فروش, بخش حسابداری و بخش مشاوره از مهمترین و کاربردی ترین قسمت های این شرکت به شمار می رفت. در این دوره با کمک مسئولین شرکت سروش اینجانب توانستم ذهنیتی مناسب از برپاسازی یک شرکت، طریقه شرکت در مناقصه ها و نیز قبول یک پروژه و تقسیم آن بین نیروهای کاری را فراگیرم. با توجه به اینکه شرکت مذکور یکی از بزرگترین شرکت ها در این زمینه می باشد لذا اینجانب در این مدت کوتاه توانستم تجربه ای مورد قبول کسب کنم.

دوره .....:

در این دوره علاوه بر تحقیقاتی که در دوره قبل صورت گرفت به منظور پشتیبانی از سیستم های یک شرکت گرافیکی واقع در خیابان احمد آباد عازم آنجا شدم. کارهای زیاد ولی ساده از مواردی است که در این مدت صورت گرفت از جمله نصب ویندوز، فرمت درایو C، نصب درایورها، نصب آنتی ویروس و ویروس کشی و در نهایت نصب نرم افزارهای گرافیکی مورد نیاز آنهاو گرفتن Image از وضعیت موجود.

سیستم های این شرکت بصورت workgroup به یکدیگر شبکه شده بودند که از نظر امنیتی درسطح پائینی قرار داشتند لذا اینجانب برای سیستمی که اینترنت را برای دیگر سیستم ها share می کرد چندین راه کار امنیتی از جمله نصب نرم افزار Internet Zone Alarm، و آنتی ویروسAvast و بستن پورت های اضافی و فعال کردن دیواره آتش ارائه کردم که با موافقت مدیریت روبرو شد. البته راه کار بهتر استفاده از سرویس NAT بود که به دلیل دربرداشتن هزینه کارت شبکه و نصب سرویس مدیریت با این پیشنهاد موافقت نکرد.



دوره .......:

این دوره هم از لحاظ کاری نسبتاً دوره سنگینی از لحاظ کاری بود زیرا مسئولین شرکت سروش عهده دار پیاده سازی شبکه wireless برای کارخانه تولیدی آدنیس بود. لذا برای شروع کارابتدا نقشه شبکه مربوطه را کشیدیم و چون قرار بود که اطلاعات از راه دور کنترل شود از یک Access point واقع درخیابان فرهاد استفاده شد. اینجانب برای تحلیل نیازمندیهای کارخانه و پیاده سازی شبکه به همراه یکی از مهندسین شرکت مدتی را در خود کارخانه به سر بردیم و با مسئولین هر بخش صحبت کردیم و در روزهای بعدی هم به کمک سایر عزیزان قسمتی از پیاده سازی شبکه که بیشتر آن واقع در بخش فروش بود را عهده دار شدیم. در این کارخانه سیستم های هر بخش مثل بخش فروش، بخش مالی، سیستم های CNC و غیره به طور جداگانه در حالت workgroup کار می کنند. از نقاط قابل توجه در این دوره این است که علاوه بر تجربه کاری در زمینه شبکه های کامپیوتری اینجانب با مکانیزم بازاریابی و فروش محصولات یک کارخانه نیز آشنا شدم که این هم یک تجربه کاری موفقیت آمیز برای من به شمار می آمد.

گزارش کارآموزی فناوری اطلاعات در 22 صفحه ورد قابل ویرایش

مقدمه و تشکر

در جامعه امروزی ، دنیای دیجیتال و در این بین کامپیوتر طرفداران فراوانی پیدا کرده و

در حقیقت هر دستگاهی یا هر فعالیتی در هر زمینه ای به گونه ای هر چند خیلی کم هم به کامپیوتر و دنیای الکترونیک و دیجیتال مرتبط می باشد و فناوری اطلاعات نه تنها از

این قاعده مستثنا نیست بلکه ارتباط خیلی نزدیکی با کامپیوتر برقرار کرده است و از اینرو اینجانب برای کارآموزی این مکان را انتخاب کردم.

قسمت فناوری اطلاعات یک اداره ، جای خوبی برای رشد علمی و عملی یک دانشجو یا دانش آموز کامپیوتر می باشد ، به این دلیل که هم به رشته کامپیوتر مربوط می باشد و

هم اطلاعات تکمیلی برای آنان در زمینه شبکه ، بانک اطلاعاتی و ... بدست آید چه بسا

که در تحصیلات تکمیلی کمک خوبی باشد.

هدف از کارآموزی برای هر دانشجو از نظر دانشکده یا دانشگاه یادگیری عملی ومهارتی است اما این فقط یکی از مزایای کارآموزی می باشد. مزیت دیگر این است در حین انجام کارهای کارآموزی تلاش وکوششی بدست می آید که ارزشمند است ، در واقع این تلاش و کوشش تاثیر گذاری در آینده خواهد داشت که برای رسیدن به هدفی در زندگی این را سرلحه ی خود قرار دهند. سخن بس است و...





فهرست

عنوان صفحه



فصل اول : آشنایی کلی با مکان کارآموزی 1

فصل دوم : ارزیابی بخش های مرتبط با رشته علمی کارآموز 4

فصل سوم : آزمون آموخته ها و نتایج و پیشنهادات 11

فرم های پیشرفت کارآموزی 15

فرم پایان دوره کارآموزی 18



فصل اول:

آشنایی کلی با مکان کارآموزی

آموزش وپرورش نهادی است با مجموعه ای از روش ها و طراحی در مسیر اهداف و مقاصدی مبتنی بر خاستگاه هایی که با رعایت اصول و قواعد بر اساس راهکارها و خط مشی خاص و با توجه به شرایط در حال انجام است.

تعهد اجتماعی و تفاوق جمعی بر روی برنامه های آموزش و تربیتی سبب گسترش یکپارچگی منابع انسانی و مادی و در نهایت محقق ساختن اهداف اساسی تعلیم و تربیت است و توسعه دانایی که اساس برنامه بیست ساله توسعه کشور محسوب می شود و به طور جدی نیازمند چنین تعهد و توافقی است که به نوبه خود اصلاحات مورد نیاز آموزش و پرورش را نیز اثربخش می نماید.

توفیقی در برنامه ریزی آموزشی به ویژه در سطوح میانی وسازمان های آموزش پرورش مستلزم نگاهی کارشناسانه و علمی به علوم تربیتی از جمله فلسفه و اصول آموزش و پرورش ، مهارت های آموزش وپرورش ،شناخت فراگیر برنامه ریزی درسی وراهنمایی آموزشی است به عبارتی اعتقاد به نوعی مدیریت کیفیت جامع و فرایند مداری می تواند بستر مناسبی برای تحقق یافتن اهداف همه جانبه باشد.

واحد فن آوری اطلاعات (ICT)

این واحد یکی از قسمت های کنترل کننده و قلب سازمان می باشد که مستقیما زیر نظر رییس سازمان اداره می شود ریاست سازمان با انتخاب کارشناس مسئول این قسمت ، مدیریتی به این قسمت داده تا همه ی کارکنان این قسمت زیر نظر یک مدیریت واحد فعالیت های خود را انجام دهند.

واحد فناوری اطلاعات سازمان در طبقه همکف این سازمان واقع شده و اتاق آن به قسمت های مختلف تقسیم شده که هر کارمند کارهای خود را با توجه به شرح وظایف انجام می دهد .

تمام سیستم های کامپیوتری سازمان به صورت یک شبکه از این اتاق پشتیبانی می شوند و مدیریت آن بر عهده مسئول این قسمت می باشد.

اتاق فناوری اطلاعات طبق نظر مسئول آن به قسمت های مختلف تقسیم شده تا باعث مزاحمت برای قسمت های مختلف نشود . تمام کامپیوترهای این سازمان چه در ساختمان سازمان چه در شهرهای دیگر از طریق شبکه به هم متصل شده اند.سیستم تهویه اتاق فناوری به گونه ای می باشد که در مواقع مختلف هوای مطبوع در داخل اتاق بوده تا از هر جهتی کارکنان این قسمت چه از نظر روحی چه از نظر جسمی بهتر باشند و کار خود را بهتر انجام دهند.



فصل دوم:

ارزیابی بخش های مرتبط با رشته علمی کارآموز

بخش های فعال در واحد فناوری اطلاعات که به نوعی هماهنگ کننده واحدهای مختلف می باشد و به نوعی از نظر کاری با هم در ارتباط بوده و هر کدام کار مشخصی را از نرم افزار گرفته تا امور سخت افزاری انجام می دهند.

بخش های این قسمت همراه با اهم شرح وظایف :

رئیس گروه فناوری اطلاعات

اهم شرح وظایف :

- نظارت بر فعالیت های کارشناسان زیر مجموعه وتقسیم وظایف بین آنها

- مشارکت در تحقیقات در زمینه فناوری اطلاعات و توسعه سیستم های نظام جامع

- تهیه ، طراحی و ارائه خط مش های لازم جهت بهره برداری هر چه بهتر از سیستم ها و توسعه روز افزون آن در سطح استان

- نظارت بر حسن اجرای طرح ملی بکفا ( IT – ICT ) با همکاری و هماهنگی وزارت متبوع و واحدهایی ذیربط در سطح سازمان وادارات تابعه

- مدیریت و نظارت بر فرایند ارتباط مدارس با شبکه های اینترنت و اینترانت

- نظارت بر پشتیبانی سیستم های نظام جامع انفورماتیک در آموزش وپرورش

- ایجاد نظام جامع اطلاع رسانی در سطح آموزش وپرورش استان و واحدهای تابعه





- تدوین برنامه ها و طرح های مناسب در جهت توسعه و ارتقا کارایی سیستم های نظام جامع انفورماتیک

کارشناسی فناوری اطلاعات ( معاونت بخش )

اهم شرح وظایف :

- تلاش در جهت رفع نواقص احتمالی سیستم های حقوق ، پرسنلی ، بکفا ، یارانه ، وام

- تجزیه وتحلیل اطلاعات جمع آوری شده از وضع سیستم های موجود در سطح استان

- نگهداری برنامه ها در حافظه رایانه و یا حافظه کمکی

- دریافت ، ثبت و ضبط مشخصات کلی برنامه ها و تعیین جزئیات هر یک از برنامه ها

- همکاری با کارشناسان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرستان ها و واحدهای تابعه

- آزمایش نرم افزارهای پایه ای به منظور استفاده بهینه از سیستم های موجود رایانه ای

- دقت لازم جهت حسن اجرای دستورالعمل های بخشنامه صادره درباره شغل مورد تصدی

- پاسخگویی مناسب به تماس های تلفنی و سوالات حضوری مراجعان در چارچوب وظایف مربوط به پست مورد تصدی

- طراحی وایجاد ساختار بانک های اطلاعاتی مورد نیاز بر اساس استاندارد های مربوطه

کارشناس فناوری اطلاعات :

- تلاش در جهت رفع نواقص احتمالی سیستم های بازنشستگان ، ابتدایی و راهنمایی

- راهبری و نظارت بر اجرای برنام ها و جریان عملیات رایانه های در حال کار

- تشخیص و رفع مشکلات موجود و اعلام شده از سوی کاربران در چارچوب وظایف

- به کار بردن برنامه های پیش نیاز جهت راه اندازی سیستم ها

- گزارش اشکالات موجود در اجرای برنامه ها ، رایانه ها و تجهیزات ارتباطی محلی و راه دور به مسئولین مربوطه



- انجام امور مربوط به نگهداری و طبقه بندی و حفاظت از منابع ضبط اطلاعات بر اساس ظوابط تعیین شده

- دریافت اسناد ومدارک ارجاعی و تحویل آن به مسئول ذیربط پس از پایان عملیات

کارشناس فناوری اطلاعات :

- نصب و راه اندازی یا نگهداری و عیب یابی و انجام امور پشتیبانی ، سیستم های مالی ، اعتبارات ، انبار ، عامل ذیحساب ، دبیرخانه ، بایگانی ، تربیت معلم ، پایگاه پرسنلی ، مدیریت پایگاه کد ملی

- تجزیه وتحلیل اطلاعات جمع آوری شده از وضع سیستم های موجود در سطح استان

- نگهداری برنامه ها در حافظه رایانه و یا حافظه کمکی

- دریافت ، ثبت و ضبط مشخصات کلی برنامه ها و تعیین جزئیات هر یک از برنامه ها

- همکاری با کارشناسان فناوری اطلاعات شهرستان ها و واحدهای تابعه

- آزمایش نرم افزارهای پایه ای به منظور استفاده بهینه از سیستم های موجود رایانه ای

- دقت لازم جهت حسن اجرای دستورالعمل های بخشنامه های صادره درباره شغل مورد تصدی

کارشناس فناوری اطلاعات

- تلاش در جهت رفع نواقص احتمالی سیستم های سالی واحدی متمرکز ، تاییدیه تحصیلی سالی واحدی ، فاینال ، سالی واحدی غیر متمرکز ، ترمی واحدی ، پیشرو ، تاییدیه ترمی واحدی ، تاییدیه چهار ساله نظام قدیم ، پیش دانشگاهی غیر متمرکز ، پیش دانشگاهی متمرکز ، تاییدیه پیش دانشگاهی و صدور بارکد

- تجزیه وتحلیل اطلاعات جمع آوری شده از وضع سیستم های موجود در سطح استان

- نگهداری برنامه ها در حافظه رایانه و یا حافظه کمکی

- دریافت ، ثبت وضبط مشخصات کلی برنامه ها و تعیین جزئیات هر یک از برنامه ها

- همکاری با کارشناسان فناوری اطلاعات شهرستان ها و واحدهای تابعه

- آزمایش نرم افزارهای پایه ای به منظور استفاده بهینه از سیستم های موجود رایانه ای

- دقت لازم جهت حسن اجرای دستورالعمل های ، بخشنامه های صادره درباره شغل



آزمون آموخته ها و نتایج و پیشنهادات

فعالیت های کارآموزی اینجانب در مدت 30 روزبود ، که این 30 روز در حدود سه ماه به طول انجامید که در طی این مدت کارآموزی آموخته های نیز داشته ام که آنها را می توان به صورت زیر تشریح کرد :

- آشنا شدن با برنامه های واحد فن آوری اطلاعات و همچنین هم سویی با خط مشی سازمان آموزش و پرورش که چگونه اینجانب فعالیت های نرم افزاری و سخت افزاری این سازمان را انجام دهم.

- آشنایی با زمینه های سخت افزاری و نرم افزاری این واحد که چگونه و تا چه حد برطرف کننده مشکلات و نواقص کارهای سیستمی آموزش و پرورش باشد.

- شرکت در جلسات و سمینارهای این سازمان که تا حدی بتوانم از فعالیت های این واحد در سطح منطقه آشنا شوم.

- جمع آوری اطلاعات در زمینه مطالعات سیستم های آموزش و پرورش به فرم های ورودی خروجی و گردش عملیات رایانه ای فایل ها و بانک های اطلاعاتی

- بررسی نیازهای اطلاعاتی واحد مربوطه با سایر واحد سازمان

- آشنا شدن با نرم افزارهای مدیریت بانک های اطلاعاتی سازمان آموز و پرورش ( اطلاعات پرسنل مدارس ، حقوق فصول ). در سیستم حقوق واحد حسابداری با هماهنگی و نظارت واحد فن آوری اطلاعات به اعتبارات سازمان به قسمت های

مختلف می پردازد. در اطلاعات پرسنلی واحد امور اداری و کارگزینی اطلاعات مربوطه به کارکنان شاغل رسمی ، پیمانی ، حق التدریسی با هماهنگی واحد فن آوری به ادارات آموزش و پرورش ابلاغ می نمایند.

- مطالعه تحقیق و تهیه گزارش لازم در زمینه های فن آوری اطلاعات به منظور ارتقا اطلاعات انجام گرفت.

- آشنایی با پیکره سخت افزاری سازمان از رایانه ها ، کابل کشی ، کارت های شبکه ، انواع هاب های شبکه و سرور شبکه می باشد.

- آشنایی با نرم افزارهای مختلف سازمان از جمله حقوق پرسنلی و نصب آنها در واحدهای مربوطه

- همکاری با سایر مرکز رایانه ای شهرستانی و استانی از جمله سازمان مدیریت و برنامه ریزی

- همکاری با طراحان و کارشناسان شبکه سازمان جهت برطرف کردن مشکلات شبکه داخلی سازمان

- تهیه برنامه های آموزشی برای کارکنان سازمان

- کمک در تهیه جداول مورد نیاز واحدهای مختلف در زمینه های مختلف

- بایگانی اطلاعات نرم افزاری و رایانه ای در قالب بسته های دیسکت و لوح فشرده

- همکاری با رئیس فناوری اطلاعات جهت حمل و نقل یکسری از تجهیزات سخت افزاری کامپیوتر



- کمک در تهیه گزارش های روزانه و هفتگی به مقام مافوق

- کمک در انتخاب و نصب نرم افزارهای مورد نیاز برای هر واحد

- کمک در تهیه کارت های اینترنت برای کارمندان آموزش و پرورش

- تایپ بعضی از نامه هایی به صورت رسمی برای قسمت های مختلف

- کمک در راه اندازی شبکه ی قسمتی از سازمان

- کمک در خواندن لیست های مربوط به دانش آموزان برای تسریع در کار

- آشنایی با واحد امتحانات و چگونگی استفاده رایانه در ثبت نمرات و جمع بندی آن

- ارسال بعضی نامه ها به دبیرخانه و بخش های دیگر سازمان

- کمک در تهیه و تنظیم برنامه های امتحانی

- آشنا شدن با طراحی نرم افزارهای مخصوص آموزش و پرورش

- یادگیری بیشتر شبکه های محلی چه از نظر نرم افزار چه از نظر سخت افزاری

- بایگانی و آرشیو اطلاعات فن آوری در لوح های فشرده و طبقه بندی کردن آن

- همکاری با کارکنان دیگر سازمان جهت تسریع کارها

- شناخت امکانات و لوازم سخت افزاری و نرم افزاری سازمان

- آشنایی با مسئولیت های واحد فن آوری و کا در هر قسمت

و کارهای بسیار دیگر انجام شد که جزئیات مطالب بالا می باشد که ضرورت به توضیح وتشریح آن نیست.